Scénario
Dans certains cas rares, les caractères spéciaux et/ou accentués peuvent ne pas s'afficher comme prévu lorsque le message est reçu après qu'une signature a été ajoutée.
Raison
La cause la plus probable est que l'ensemble de caractères dans Microsoft Outlook n'est pas défini pour envoyer des messages sortants en Unicode (UTF-8).
Résolution
Consultez notre guide complet pour cette solution
Configurez l'ensemble de caractères dans Microsoft Outlook pour envoyer des messages sortants en Unicode (UTF-8).
Pour ce faire :
- Dans Microsoft Outlook, sélectionnez Fichier > Options.
La fenêtre Options Outlook s'affiche.
- Dans les options du côté gauche, cliquez sur Avancé.
- Dans la section Options internationales, assurez-vous que Sélectionner automatiquement l'encodage pour les messages sortants est défini sur Unicode (UTF-8).
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.