Les caractères étrangers ne sont pas affichés correctement

Scénario

Dans certains cas rares, les caractères spéciaux et/ou accentués peuvent ne pas s'afficher comme prévu lorsque le message est reçu après l'ajout d'une signature.

Cause

La cause la plus probable est que l'ensemble de caractères dans Microsoft Outlook n'est pas configuré pour envoyer les messages sortants en Unicode (UTF-8).

Solution

Configurez l'ensemble de caractères dans Microsoft Outlook pour envoyer les messages sortants en Unicode (UTF-8).

Pour ce faire :

1. Dans Microsoft Outlook, sélectionnez Fichier > Options.
   
   La fenêtre Options Outlook s'affiche.
   
   
2. Dans les options de gauche, cliquez sur Avancé. 
   
   
3. Dans la section Options internationales , assurez-vous que Sélectionner automatiquement l'encodage pour les messages sortants est défini sur Unicode (UTF-8).
   
   
4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.