Les signatures sont appliquées au mauvais endroit lorsque des tirets bas sont présents dans le corps du message

Scénario

Vous utilisez Exclaimer Cloud pour appliquer des signatures, mais vous remarquez qu'une signature est insérée à un endroit incorrect (généralement assez particulier) pour un message particulier. Cela semble étrange et donne l'impression que le message s'est terminé brusquement.

Lorsque vous examinez le corps du message, vous constatez qu'il contient une série de tirets bas - peut-être indiquant le début/fin d'une section ou d'un champ de "formulaire" qui doit être rempli avec des informations pertinentes.

Raison

Les séparateurs de réponse déterminent où les signatures doivent être placées dans un message électronique.

Chaque fois qu'un séparateur de réponse est trouvé, la signature est insérée juste au-dessus.

Lorsque vous répondez à des messages au format Rich Text, Microsoft Outlook, Gmail et d'autres clients/machines de messagerie, une série de tirets bas (40 ou plus) est identifiée comme un séparateur de réponse. Ainsi, lorsque le message atteint Exclaimer Cloud, les tirets bas insérés dans le corps du message par l'utilisateur sont identifiés comme un séparateur de réponse, et Exclaimer Cloud place la signature au-dessus.

Résolution

Ceci est un comportement standard dans Microsoft Outlook, Gmail et d'autres clients/machines de messagerie. Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser une longue série de tirets bas dans le contenu du message.