Scénario
Vous souhaitez configurer Exclaimer - Signatures pour Google Workspace mais souhaitez en savoir plus sur les implications concernant la configuration de routage des mails de votre service tiers existant.
ou
Vous avez déjà configuré Exclaimer - Signatures pour Google Workspace en parallèle d’un service tiers et avez constaté que les e-mails sont directement acheminés vers ce service tiers et non vers Exclaimer. Par conséquent, les signatures ne sont pas appliquées à vos e-mails.
Résolution
Il est possible de configurer Exclaimer - Signatures pour Google Workspace pour fonctionner en parallèle avec un autre service tiers.
Pour ce faire, il est nécessaire de s’assurer que les e-mails sont d’abord acheminés vers Exclaimer, puis une fois les e-mails renvoyés à Google Workspace, ils sont acheminés vers l’autre service tiers.
Avec Google Workspace, il existe plusieurs paramètres (tels que Routage, Routage par défaut et Conformité du contenu) qui peuvent modifier le cheminement d’un e-mail. Google n’offre actuellement aucun paramètre dans la Console d’administration pour prioriser ces règles ; cependant, l’ordre dans lequel elles ont été créées détermine l’ordre dans lequel elles sont traitées.
Si vous avez des options de routage des mails configurées pour un autre service tiers, il est nécessaire de les supprimer et de recréer les règles de Routage, Routage par défaut et Conformité du contenu une fois que la règle de Conformité du contenu pour Exclaimer a été créée.