Scénario
Vous utilisez un déploiement côté serveur et avez une signature principale qui est généralement appliquée à tous les e-mails. Vous souhaitez utiliser une signature différente pour les e-mails de réponse dans la même chaîne d'e-mails.
REMARQUE : Pour configurer des signatures de réponse en déploiement côté client, consultez Comment définir une signature par défaut pour le côté client avec des abonnements Microsoft 365.
Résolution
Dans le déploiement côté serveur, Exclaimer traite et applique la première signature applicable disponible dans votre liste de signatures. Vous pouvez utiliser Règles avancées côté serveur pour ignorer votre signature habituelle et appliquer une autre en fonction de la chaîne d'e-mails.
Conseil ! Vous pouvez également configurer une signature pour être ajoutée uniquement au premier message dans une chaîne d'e-mails, ce qui signifie qu'aucune signature n'est appliquée aux réponses.
Pour configurer une signature différente à appliquer aux e-mails de réponse :
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Créez une autre signature à utiliser dans vos e-mails de réponse. Assurez-vous que les règles de signature sont configurées pour correspondre à votre signature principale.
Conseil ! Les utilisateurs des plans Standard ou Pro peuvent dupliquer leur signature principale existante et modifier la conception. - Assurez-vous que votre signature de réponse vient directement après votre signature principale dans la liste des Toutes les signatures. Si nécessaire, utilisez l'onglet Réorganiser pour réorganiser vos signatures.
Votre signature de réponse doit venir directement après votre signature principale afin qu'elle soit la prochaine signature dans la liste pour le traitement.
- Identifiez ou ajoutez une courte chaîne de caractères de texte unique dans votre signature principale qui n'apparaîtrait normalement nulle part ailleurs dans l'e-mail. Copiez ou enregistrez cette chaîne de caractères.
Quelques exemples incluent le numéro d'enregistrement de l'entreprise, une partie de l'adresse du bureau ou une partie de votre clause de non-responsabilité légale.
REMARQUES :
- Le texte doit comporter 20 caractères ou moins.
- Ne pas inclure de caractères spéciaux ou de symboles.
- Depuis la liste des Toutes les signatures, localisez votre signature principale et sélectionnez Gérer.
Sélectionnez Gérer pour votre signature principale.
- Sélectionnez l'onglet Règles avancées.
Sélectionnez Règles avancées dans le ruban d'onglets pour ouvrir l'onglet.
- Sélectionnez la case à cocher Ne pas ajouter de signature si le message contient .
- Dans le champ d'entrée Ce texte , saisissez la chaîne de caractères unique de l'étape 3.
- Sous Dans, sélectionnez N'importe où dans le fil de l'e-mail.
- Sous Si cette signature n'est pas appliquée, sélectionnez Traiter la signature suivante.
Le texte d'exception ajouté dans l'onglet Règles avancées.
- Dans la bannière des modifications non enregistrées, sélectionnez Enregistrer.
Lorsque vous envoyez un e-mail, votre signature principale est appliquée comme d'habitude. Lorsque vous répondez à un e-mail dans la même chaîne, Exclaimer détecte la chaîne de caractères que vous avez saisie et qui est présente dans votre signature principale. Votre signature principale n'est donc pas appliquée, et comme votre signature de réponse est la prochaine signature applicable, elle est appliquée à la place.