Aller au contenu principal

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui?

Ou sélectionnez une catégorie ci-dessous
Commencer
Vidéos

Comment empêcher les numéros de téléphone, les adresses e-mail et les URL de site web de s'afficher en bleu et soulignés

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Conception de signature
  3. Dépannage
Payal Arya
  • Mise à jour

Scénario  

Lorsque vous consultez un e-mail dans le client de messagerie (comme Outlook, Gmail, Apple Mail, etc.), l'URL (par exemple, une adresse e-mail ou un site Web) apparaît en bleu et souligné.

Raison

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles ce problème peut se produire :

  • L'hyperlien n'a pas été ajouté correctement via le bouton AJOUTER UN HYPERLIEN (propriétés du Texte > AJOUTER UN HYPERLIEN).

  • Certains clients de messagerie dictent le formatage du texte qui ressemble à un hyperlien. Les clients de messagerie ajouteront la couleur bleue et souligneront le texte. Dans de tels scénarios, il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire.

Résolution

Voici quelques options pour vous aider à résoudre ce problème - bien que certains clients de messagerie puissent toujours ignorer ces paramètres et souligner l'hyperlien.

Veuillez cliquer sur les options requises répertoriées ci-dessous pour consulter la description détaillée :

Option 1 : Assurez-vous que le texte est configuré comme un hyperlien dans l'éditeur de signature Exclaimer

Veuillez vous assurer que tout lien que vous ajoutez à votre signature e-mail est fait via le bouton Ajouter un Hyperlien.

Pour ajouter un hyperlien :

  1. Dans le modèle de signature, sélectionnez le texte (objet) qui devient bleu dans l'aperçu.

  2. Dans le volet des propriétés à droite, développez la section Texte, cliquez sur Ajouter un Hyperlien.


     
    La fenêtre HyperLien s'affiche :



  3. Dans URL de destination, saisissez l'Identifiant de Ressource Uniforme (URI) suivi de l'URL de Ressource Uniforme (URL) requis.
    Si l'URL est un champ, utilisez des accolades ({ }) pour faire apparaître la liste des champs et sélectionner l'option requise.

  4. Dans Info-bulle, saisissez l'info-bulle que vous souhaitez afficher lorsque la souris survole.

  5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications apportées.
    Ces nouvelles modifications remplaceront les paramètres par défaut du client de messagerie.
Option 2 : Vérifiez les propriétés pour vous assurer que le formatage et la couleur correspondent à vos besoins
Dans le volet des propriétés, assurez-vous de vérifier le formatage et la couleur du texte sélectionné.

Pour vérifier le formatage :

  1. Dans le modèle de signature, sélectionnez le texte (objet) qui est souligné dans l'aperçu.

  2. Dans le volet des propriétés à droite, développez la section Texte.

  3. Dans Formatage, assurez-vous que U n'est pas sélectionné.

Pour vérifier la couleur d'avant-plan :

  1. Dans le modèle de signature, sélectionnez le texte (objet) qui est bleu dans l'aperçu.

  2. Dans le volet des propriétés à droite, développez la section Texte.

  3. Dans Couleur d'avant-plan, sélectionnez hériter ou une couleur de votre choix.