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Comment empêcher les numéros de téléphone, adresses e-mail et URL de sites web de devenir bleus et soulignés

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Conception de signature
  3. Dépannage
Payal Arya
  • Mise à jour

Scénario  

Lorsque vous visualisez un e-mail dans le client de messagerie (comme Outlook, Gmail, Apple Mail, etc.), l’URL (par exemple, une adresse e-mail ou un site web) apparaît en bleu et soulignée.

Raison

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :

  • Le lien hypertexte n’a pas été ajouté correctement via le bouton Ajouter un lien hypertexte (Propriétés du texte > Ajouter un lien hypertexte).
     
  • Certains clients de messagerie imposent le formatage du texte qui ressemble à un lien hypertexte. Ces clients ajoutent une couleur bleue et soulignent le texte. Dans ce cas, il n’y a pas grand-chose à faire.

Résolution

Voici quelques options pour vous aider à résoudre ce problème - bien que certains clients de messagerie puissent toujours ignorer ces paramètres et souligner le lien hypertexte.

Veuillez cliquer sur les options requises ci-dessous pour consulter la description détaillée :

Option 1 : Assurez-vous que le texte est configuré comme un lien hypertexte dans l’éditeur de signature Exclaimer

Veuillez vous assurer que tout lien ajouté à votre signature e-mail est fait via le bouton Ajouter un lien hypertexte.

Pour ajouter un lien hypertexte :

  1. Dans le modèle de signature, sélectionnez le texte (objet) qui devient bleu dans l’aperçu.
     
  2. Dans le panneau des propriétés à droite, développez la section Texte, cliquez sur Ajouter un lien hypertexte.


     
    La fenêtre Lien hypertexte s’affiche :


     
  3. Dans URL de destination, saisissez l’identifiant uniforme de ressource (URI) suivi de l’URL (Uniform Resource Locator) requise. Par exemple :

    Pour les sites web : https://site.domain.com 
    Pour les adresses e-mail : mailto:emailaddress@domain.com
    Pour les numéros de téléphone ou mobile : tel:0123456890 

    Si l’URL est un champ, utilisez des accolades ({ }) pour afficher la liste des champs et sélectionnez l’option requise. Par exemple, tel:{Téléphone} pour utiliser le champ Téléphone.
     
  4. Dans Info-bulle, saisissez l’info-bulle que vous souhaitez afficher au survol de la souris.
     
  5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
    Ces nouvelles modifications remplaceront les paramètres par défaut du client de messagerie.
Option 2 : Vérifiez les propriétés pour vous assurer que le formatage et la couleur correspondent à vos exigences

Dans le volet des propriétés, assurez-vous de vérifier la mise en forme et la couleur du texte sélectionné.

Pour vérifier la mise en forme : 

  1. Dans le modèle de signature, sélectionnez le texte (objet) qui est souligné dans l’aperçu.
     
  2. Dans le volet des propriétés à droite, développez la section Texte.
     
  3. Dans Mise en forme, assurez-vous que S n’est pas sélectionné.

Pour vérifier la couleur de premier plan :

  1. Dans le modèle de signature, sélectionnez le texte (objet) qui est bleu dans l’aperçu.
     
  2. Dans le volet des propriétés à droite, développez la section Texte.
     
  3. Dans Couleur de premier plan, sélectionnez hériter ou une couleur de votre choix.

REMARQUE : Pour Outlook sur Mac, assurez-vous que les propriétés de couleur de vos éléments ne sont PAS définies sur hériter.