Comment appliquer une signature pour les destinataires internes ou externes ? – Base de connaissances Exclaimer

Scénario

Vous utilisez Exclaimer Cloud et vous souhaitez définir différentes versions d'une signature en fonction que le destinataire soit interne ou externe.

Par exemple, pour les destinataires externes, vous souhaitez une signature avec une image de vente et des coordonnées complètes, mais pour les destinataires internes, vous souhaitez une signature sans image et avec des coordonnées succinctes.

Résolution

Vous pouvez facilement définir des signatures différentes pour les destinataires internes et externes.

Veuillez cliquer sur les options requises ci-dessous pour accéder à la description détaillée :

Si vos signatures sont appliquées via des règles côté serveur

Si votre abonnement est configuré pour une utilisation côté serveur (c'est-à-dire qu'il n'est pas configuré pour un déploiement vers les clients de messagerie), veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Connectez-vous au portail Exclaimer (portal.exclaimer.com) et lancez votre abonnement.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Signatures. Toutes les fonctionnalités pertinentes pour configurer les signatures s'affichent dans le volet de droite. Dans l'onglet Toutes les signatures, cliquez sur GÉRER pour la signature pour laquelle vous souhaitez définir des règles de signature.

La fenêtre de signature sélectionnée s'affiche.
Sélectionnez l'onglet Destinataires pour définir les règles de destinataires pour la signature sélectionnée.
Dans la section Type de destinataire, sélectionnez le destinataire requis pour la signature sélectionnée :

- Tous les destinataires (internes et externes) : cela inclut à la fois les destinataires internes et externes.

- Uniquement internes : cela inclut uniquement les destinataires internes.

- Uniquement externes : cela inclut uniquement les destinataires externes.
Cliquez sur ENREGISTRER LES MODIFICATIONS pour sauvegarder les modifications.

Si vos signatures sont appliquées via des règles côté client

Pour un abonnement Microsoft 365, nous vous recommandons d'utiliser le Complément Outlook Exclaimer Cloud. C'est une application qui peut être déployée de manière centralisée dans Microsoft Outlook et permet à chaque utilisateur d'ajouter des signatures électroniques créées dans Exclaimer Cloud au corps de leurs e-mails lors de la rédaction de l'e-mail. Veuillez consulter comment installer le Complément Outlook Exclaimer Cloud (Public channel).
Pour un abonnement Google Workspace, il n'est pas possible de traiter différemment les e-mails internes et externes. Cela est dû au fait que la signature est automatiquement ajoutée lorsque l'utilisateur choisit de créer un nouvel e-mail ou de répondre/transférer un e-mail existant. À ce stade, l'e-mail n'a pas encore été envoyé et/ou catégorisé par le client comme étant interne ou externe.