Scénario
Vous utilisez les signatures et avis par e-mail côté serveur d’Exclaimer et vous remarquez que les en-têtes DKIM sont absents ou supprimés des messages après traitement. Cela peut susciter des questions sur le fait qu’Exclaimer prenne en charge DKIM, qu’il signe à nouveau les e-mails ou qu’il applique le scellement Authenticated Received Chain (ARC).
Raison
DomainKeys Identified Mail (DKIM) fonctionne en appliquant une signature numérique basée sur le contenu exact d’un message e-mail.
Lorsque Exclaimer applique une signature côté serveur, le contenu du message est modifié et en raison de ce changement :
Toute signature DKIM existante devient invalide
La signature DKIM est donc supprimée lors du traitement
Exclaimer ne signe pas les e-mails avec DKIM ni ne les re-signe, n’applique pas le scellement ARC, et ne peut pas être configuré pour signer les mails avec DKIM sur les connecteurs de retour.
Résolution
Ce comportement est attendu et ne nécessite aucune configuration supplémentaire.
Après qu’Exclaimer a terminé le traitement du message, celui-ci est renvoyé à Microsoft 365 ou Google Workspace, qui applique automatiquement une nouvelle signature DKIM pour la livraison externe.
• DKIM est supprimé uniquement lorsqu’une signature côté serveur est appliquée.
• Les messages internes peuvent ne pas toujours afficher les en-têtes DKIM.
• Les messages externes sont automatiquement signés DKIM par Microsoft 365 ou Google Workspace.
• Exclaimer ne fournit pas lui-même la signature DKIM ni le scellement ARC.
Exclaimer ne signe pas les mails sortants avec les clés DKIM des clients et n’applique pas de scellements ARC. La signature DKIM est effectuée par la plateforme d’envoi finale (Microsoft 365 ou Google Workspace) après qu’Exclaimer a fini de modifier le message.
Le scellement ARC n’est pas encore pris en charge, mais pourrait être envisagé comme amélioration future.