Scénario
Lors de la visualisation des e-mails dans Outlook 2016 où les signatures sont appliquées via Exclaimer, le texte peut être coupé si certaines combinaisons de types de police et de taille ont été utilisées.
Un exemple typique est que les descendantes de caractères tels que le ‘y’ et le ‘g’ sont coupées.
Raison
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème avec Outlook 2016 - cela ne se produit pas dans Outlook 2013. Le problème semble uniquement concerner des combinaisons spécifiques de famille de polices et de taille - par exemple, Verdana 9 (et 8,5) ; si défini sur Verdana 8 ou 9,5, le problème est réduit.
Résolution
Pour résoudre ce problème :
REMARQUE : Les étapes décrites ici supposent que vous avez déjà créé une signature e-mail. Pour plus d'informations, consultez comment vous pouvez créer une signature.
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- Ouvrez le modèle de signature requis dans le Concepteur de Signature. Cliquez sur la ligne bleue extérieure.
- Du côté droit, dans le volet Propriétés, vous verrez que la section Police est étendue, et par défaut, la Taille de la police est définie sur 11 pt.
Exemple :
Nous recommandons : Définissez une valeur de Hauteur de ligne sur la signature 2pts plus grande que la taille de police utilisée. Cela appliquera une Hauteur de ligne pour l'ensemble de la signature.Exemple :
Si vous avez utilisé des valeurs en px, veuillez vous référer au Tableau de Conversion Points en Pixels pour connaître les équivalences.
REMARQUE : Si vous utilisez des tailles différentes pour le texte, comme les champs de contact, vous pouvez cliquer sur les lignes jaunes, vertes et rouges pour définir les tailles de police et les hauteurs de ligne pour tout le segment.
Exemple :
Puis du côté droit, dans le volet Propriétés :
- Cliquez sur ENREGISTRER LES MODIFICATIONS.
- Ouvrez le modèle de signature requis dans le Concepteur de Signature. Cliquez sur la ligne bleue extérieure.