Pourquoi l'éditeur de 'glisser-déposer' ne fonctionne-t-il pas pour moi ?

Scénario

Vous utilisez Exclaimer Cloud sur un navigateur web et vous remarquez que l'éditeur de glisser-déposer ne vous permet pas d'ajouter ou de supprimer quoi que ce soit du modèle de signature.

Raison

Dans la plupart des cas, ce problème est causé par des modules complémentaires ou des extensions installées dans le navigateur ou par des paramètres de sécurité généraux qui empêchent l'éditeur de fonctionner correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème :

• Connectez-vous au portail Exclaimer Cloud en utilisant une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur.
  
  
• Pour déterminer si le problème est causé par des extensions installées dans votre navigateur par défaut, désactivez-les une par une, puis effectuez un nouveau test.