Pourquoi des espaces supplémentaires apparaissent-ils dans ma signature d'email ?

9 octobre 2023 09:28
Mise à jour

Scénario

Vous utilisez Exclaimer Cloud et vous remarquez qu'il y a un espacement à double ligne dans votre signature d'email. Vous ne savez pas d'où cela vient ?

Raison

Le problème typique qui cause cela est lorsque le destinataire répond depuis son compte email. Le client de messagerie qu'il utilise ajoute sa propre valeur de hauteur de ligne à la signature d'email, ce qui provoque l'affichage avec un espacement à double ligne.

Résolution

NOTE : Les étapes décrites ici supposent que vous avez déjà créé une signature d'email. Pour plus d'informations, consultez comment vous pouvez créer une signature.

Pour résoudre ce problème :

Sélectionnez la couche la plus externe du modèle de signature et assurez-vous de définir une valeur de hauteur de ligne supérieure de 2pts à la taille de police.

Par exemple, si votre taille de police est de 11pts, vous devrez définir la valeur de hauteur de ligne sur 13pts :

ATTENTION ! Cette méthode ne fonctionnera pas lorsque vous utilisez le côté client et l'Agent de mise à jour Outlook - en raison du code ajouté par le client de messagerie.