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Comment résoudre le problème de l'extension Exclaimer Outlook qui ne s'affiche pas sur le bureau d'Outlook

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Solutions
  3. Configuration
Payal Arya
  • Mise à jour

Scénario

Vous avez déployé le Complément Exclaimer Outlook et vous remarquez que vos signatures ne s'affichent pas dans Outlook sur le bureau, mais qu'elles s'affichent sur Outlook Web sans aucun problème.

Raison

La fonctionnalité du Complément Exclaimer Outlook utilise un service connecté qui n'est disponible que lorsque l'option Expériences connectées facultatives est activée dans Outlook.

Résolution

Pour résoudre ce problème :

Étape 1 : Vérifiez les prérequis du Complément Exclaimer Outlook.

Prérequis

Type de boîte aux lettres :

  • Boîtes aux lettres Microsoft 365 uniquement

Windows

  • Outlook sur Windows (Abonnement Microsoft 365) [version 2409 (Build 18025.20000)]
  • Outlook sur Windows (Perpétuel Retail) [version 2501 (Build 18429.20132)]
  • Outlook 2024 sur Windows (Perpétuel sous licence en volume) [version 2408 (Build 17932.20222)]
  • Microsoft Outlook Web Access
  • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou version ultérieure

Mac

  • Outlook sur Mac [version 16.89 (24090815) ou version ultérieure]
    REMARQUE : Seule l'interface Nouvel Outlook est prise en charge. Accédez à Outlook > Nouvel Outlook pour l'activer.

Mobile :

  • Android : version Outlook 4.2433.0 ou ultérieure
  • iOS : version Outlook 4.2433.0 ou ultérieure

Plan Microsoft 365

  • Votre plan Microsoft 365 doit autoriser l'accès au déploiement des applications Microsoft 365 via Microsoft AppSource. Certains plans, tels que Office 365 E2, ne prennent pas en charge cela.

Étape 2 : Assurez-vous que l'option Expériences connectées facultatives est activée dans Outlook.

Pour activer l'option Expériences connectées facultatives dans Outlook :

  1. Connectez-vous à l'application Outlook sur le bureau.

  2. Sélectionnez Fichier dans la barre de ruban.
  3. Sélectionnez Options dans la barre de menu.
    La fenêtre Options Outlook s'affiche.

  4. Sélectionnez Centre de confiance, puis sélectionnez Paramètres du Centre de confiance...



  5. Sélectionnez Options de confidentialité, puis sélectionnez Paramètres de confidentialité...
  6. Cochez l'option Activer les expériences connectées facultatives.



  7. Sélectionnez OK pour enregistrer les modifications.