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Comment résoudre le problème de l'absence de l'extension Exclaimer Outlook sur Outlook desktop

  1. Base de connaissances Exclaimer
  2. Solutions
  3. Configuration
Payal Arya
  • Mise à jour

Scénario

Vous avez déployé l'Add-in Outlook Exclaimer et vous remarquez que vos signatures ne s'affichent pas dans Outlook sur ordinateur, mais elles s'affichent sur Outlook Web sans aucun problème.

Raison

La fonctionnalité de l'Add-in Outlook Exclaimer utilise un service connecté qui n'est disponible que lorsque l'option Expériences connectées facultatives est activée dans Outlook.

Résolution

Veuillez suivre les options ci-dessous pour résoudre ce problème :

Étape 1 : Vérifiez les prérequis

Prérequis

Avant d'installer l'Add-in Outlook Exclaimer (Outlook), assurez-vous d'avoir :

Windows

  • Version Outlook 2104, Build 13929.20296 ou supérieure
    • Uniquement les versions Click to Run (C2R)
    • Uniquement les versions grand public (les versions sous licence en volume n'incluent pas actuellement les ensembles de besoins API nécessaires)
      Remarque : Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des versions ultérieures d'Outlook, veuillez vous référer aux notes de version ici.
  • Microsoft Outlook Web Access
  • Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou supérieur

Mac

  • Office pour Mac [version 16.64 (22081401) ou supérieure]
    REMARQUE : Seule la nouvelle interface Outlook est prise en charge. Accédez à Outlook > Nouvelle Outlook pour l'activer.

Veuillez noter que votre plan Microsoft 365 doit autoriser l'accès au déploiement des applications Microsoft 365 via Microsoft AppSource. Certains plans, tels que Office 365 E2, ne prennent pas en charge cela.

Étape 2 : Assurez-vous que l'option Expériences connectées facultatives est activée dans Outlook.

Pour activer l'option Expériences connectées facultatives dans Outlook :

  1. Connectez-vous à l'application Outlook sur ordinateur.

  2. Cliquez sur Fichier dans la barre des menus. 
  3. Dans le volet de gauche, cliquez sur Options.
    La fenêtre Options Outlook s'affiche.

  4. Dans le volet de gauche, cliquez sur Centre de confiance, puis cliquez sur Paramètres du Centre de confiance....



  5. Dans le volet de gauche, cliquez sur Options de confidentialité, puis cliquez sur Paramètres de confidentialité...
  6. Sélectionnez l'option Activer les expériences connectées facultatives : 



  7. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.