Envoyer de la part de – Base de connaissances Exclaimer

Description

Cette option vous permet d'utiliser la signature de l'utilisateur (ou du groupe ou de la boîte électronique partagée) au nom duquel vous envoyez le courriel. Ainsi, même si vous avez rédigé et envoyé le courriel au nom de quelqu'un d'autre (utilisateur, groupe ou boîte électronique partagée), vous recevrez des réponses contenant toutes les coordonnées de l'utilisateur (ou du groupe ou de la boîte électronique partagée) au nom duquel vous avez envoyé le courriel.

Cette fonction peut s'avérer explicitement utile dans différents cas de figure, dont voici quelques exemples :
Certaines organisations peuvent avoir :

Le personnel administratif envoie des courriers électroniques au nom de juristes, d'avoués, d'avocats.
Le personnel de vente envoie des courriels au nom de ses collègues.

Autre scénario : supposons que Chris envoie un courriel au nom de son équipe d'assistance. Maintenant.

Si cette option n'est pas sélectionnée, la signature de Chris sera appliquée au courriel.
Si cette option est sélectionnée, la signature de l'équipe "Support" sera appliquée au courriel.

REMARQUE : Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez configurer l'option Envoyer sur le compte dans Microsoft 365 ou Google Workspace.

Pour des instructions détaillées, veuillez consulter :
Microsoft 365 : Envoyer des courriels depuis ou au nom d'un groupe Office 365 et Donner des autorisations de boîte électronique à un autre utilisateur Microsoft 365 - Aide admin.

Google Workspace : Envoyer des courriels à partir d'une adresse différente ou d'un alias

Cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les signatures côté serveur.

Comment y accéder ?

Pour accéder à l'option Envoyer au nom :

Requis !
- Vous devez être connecté en tant qu' administrateur Exclaimer Cloud pour voir les options de configuration. Si vous êtes connecté en tant qu' éditeur, vous verrez une bannière, en haut, avec un message indiquant que certaines options de configuration ne sont pas disponibles et ne peuvent être modifiées que par un administrateur Exclaimer Cloud. Pour obtenir davantage d'informations sur les autorisations, veuillez consulter l’article intitulé « Quelle est la différence entre les rédacteurs et les administrateurs ? ».

Dans le volet de gauche, cliquez sur Configuration, puis sélectionnez Gérer le flux de courrier.
Dans le volet de droite, sous Envoyer sur le compte, vous trouverez toutes les options pertinentes.

NOTE : Cette fonctionnalité ne fonctionne qu'avec les signatures côté serveur.

Pour permettre aux autorisations d'évaluer les règles lors de l'envoi de courriels au nom d'un autre utilisateur :

Sélectionnez Utiliser l'expéditeur "Envoyer de la part de".
Cliquez sur ENREGISTRER.

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