Journaux de diagnostics

L'écran des diagnostics contient la recherche des journaux de diagnostic, qui renvoie des signatures en fonction des critères de recherche.

_{La recherche des diagnostics.}

Pour rechercher des journaux de diagnostic :

1. Dans le champ de texte Expéditeur, saisissez l'adresse e-mail d'un expéditeur.
   
   
2. Dans le menu déroulant Type de journal de diagnostic, sélectionnez un type de déploiement de signature à afficher : Côté client, Côté serveur ou Exchange sur site.
   REMARQUE : Exchange sur site peut ne pas être visible en fonction de votre abonnement.
3. Dans le menu déroulant Plage de dates, sélectionnez une plage de dates pour afficher les journaux : Jour précédent, Deux derniers jours, Semaine précédente ou Plage personnalisée.
   REMARQUE : Exclaimer conserve uniquement 7 jours d'informations de journal.
   La sélection de Plage personnalisée permet d'entrer les dates de début et de fin ou d'utiliser le sélecteur de calendrier en sélectionnant l'icône du calendrier pour définir une plage de dates personnalisée.
   
   
4. Sélectionnez Rechercher. Cela affiche les journaux correspondant à vos critères de recherche.
   
   
5. Pour afficher les Détails du journal pour un journal spécifique, sélectionnez l'icône de loupe des détails.
   
   
   _{Sélectionnez la loupe pour afficher les Détails du journal.}

Les résultats de la recherche

_{Liste des résultats de la recherche des journaux de diagnostic.}

La liste des résultats affiche jusqu'à 100 journaux. La liste des journaux affiche des colonnes contenant les données suivantes :

Horodatage : Affiche la date et l'heure d'envoi de la signature.

Statut : Affiche le type d'événement - cela apparaît comme Information.

Correspondance des signatures : Affiche un résultat Vrai/Faux indiquant si une signature pouvant être appliquée a été trouvée.

Expéditeur : affiche l'adresse e-mail de l'expéditeur.

Icône de loupe des Détails : Sélectionnez l'icône pour afficher les Détails du journal pour un journal individuel.

L'onglet Signature vous montre pourquoi les signatures ont été appliquées ou non et quelles règles de signature affectent le déploiement. Pour plus d'informations sur les règles de signature disponibles, consultez Gérer les règles de signature. Le journal affiche toutes les règles de signature appliquées pour chaque signature activée dans l'ordre où elles sont stockées.
Les règles sont évaluées et affichées de la même manière que le Testeur de signatures.


_{L'onglet Signature.}

Les signatures sont indiquées par une icône de carte.

Le journal vérifie les conditions suivantes pour chaque signature :

• Activé pour le côté client/côté serveur
• Expéditeurs
• Exceptions
• Destinataires
• Date/Heure
• Règles avancées (Côté serveur uniquement)

Sélectionnez la flèche pour développer chaque signature. Cela affiche les éléments extensibles Règles et Résultat pour cette signature.

L'élément extensible Règles affiche toutes les règles qui ont été évaluées. Chaque règle a une icône de Succès (coche verte) ou d'Échec (croix jaune) indiquant si les conditions de la règle ont été remplies. Les règles que vous n'avez pas définies sont grisées, montrant qu'elles ne s'appliquent pas à cette signature et ne sont pas vérifiées par le Testeur.

L'élément extensible Résultat vous informe si les signatures ont été appliquées avec succès et, en cas d'échec, la raison pour laquelle elles n'ont pas pu s'appliquer.

• Succès : Si toutes les conditions de la signature sont remplies, toutes les règles et le dossier auront une icône de coche verte et le résultat affichera Signature appliquée.
• Échec : Si certaines conditions ne sont pas remplies, les règles auront une icône de croix jaune et le Résultat affichera Signature non appliquée. La raison de l'échec suivra ensuite.

L'onglet Détails affiche les informations suivantes :

Type : Affiche le type d'information.
Type de journal : Affiche la configuration de la signature.
Message de journal : Indique si une signature a été appliquée.
Signatures correspondantes : Affiche un résultat Vrai/Faux indiquant si une signature pouvant être appliquée a été trouvée.


_{L'onglet Détails.}