Description
Si vous avez configuré la fonctionnalité Côté serveur, il est important de mettre à jour l'enregistrement du Framework de politique d'expéditeur (SPF) pour chaque domaine à partir duquel vous envoyez des e-mails.
Si vous ne le faites pas, il y a un risque que les messages routés par Exclaimer vers votre service de messagerie soient marqués comme spam par les destinataires.
Veuillez cliquer sur les options requises répertoriées ci-dessous pour accéder à la description détaillée :
Le processus exact varie d'un fournisseur de services à un autre ; généralement, il implique d'ajouter à un enregistrement DNS TXT existant.
- Identifiez votre DNS.
- Connectez-vous à la console de gestion de votre fournisseur DNS.
- Localisez un enregistrement SPF existants pour votre domaine (ou créez-en un s'il n'existe pas).
- Ajoutez le mécanisme d'inclusion SPF d'Exclaimer à votre enregistrement SPF .
- Répétez les étapes 3 et 4 pour chaque domaine que vous utilisez pour envoyer un e-mail.
- Enregistrez vos modifications.
Généralement, votre fournisseur DNS sera le même que votre fournisseur d'hébergement web. Si vous ne savez pas comment accéder à l'enregistrement SPF, nous vous recommandons de contacter le fournisseur d'hébergement ou la personne responsable de l'hébergement au sein de l'organisation pour obtenir de l'aide.
Exemple
L'enregistrement SPF doit être mis à jour pour inclure le mécanisme d'inclusion SPF suivant :
- Où <code de région> est remplacé par le code de région de l'abonnement (voir comment vous pouvez vérifier votre code de région).
Exemple 1 :
Avant la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all
Après la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:spf.UAE.exclaimer.net ~all
Exemple 2 :
Avant la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 ip4:151.236.35.177 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.salesforce.com -all
Après la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 ip4:151.236.35.177 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.salesforce.com include:spf.US.exclaimer.net -all
- Vous ne devriez pas avoir plus d'un enregistrement SPF : avoir plus d'un enregistrement entraînera des erreurs.
- Ne cédez pas à la tentation de copier-coller. Saisissez manuellement les modifications de l'enregistrement SPF pour éviter de copier du contenu caché de votre navigateur.
- Ne pas ajouter quoi que ce soit après "all" : ceci est considéré comme la fin de l'enregistrement, donc tout ce qui suit sera ignoré.
- Vérifiez que vous n'avez pas inclus d'espaces supplémentaires : ceux-ci entraîneront des erreurs.
- Ne supprimez pas de mécanisme existant pour d'autres services, tels que Microsoft, Google, Mimecast, etc.
- Après avoir apporté des modifications, utilisez un outil de vérification d'enregistrement SPF comme MXToolbox's SPF Lookup pour valider vos modifications. Assurez-vous que votre enregistrement passe tous les tests.
Exemple :
Pour vérifier votre code de région :
- Connectez-vous au portail Exclaimer (portal.exclaimer.com) en utilisant l'adresse e-mail fournie lors de la création de l'abonnement.
- Sous Vos abonnements, cliquez sur Gérer...
REMARQUE : Si vous ne voyez pas l'option Gérer pour l'abonnement requis, cela signifie que vous n'êtes pas l'administrateur de l'abonnement. - Sous Détails de l'abonnement, localisez le Serveur pour voir votre région.
Codes de région (Microsoft 365) :
AU
Australie
CA
Canada
DE Allemagne EU
Europe
UAE
Émirats arabes unis
UK
Royaume-Uni
US
États-Unis
Codes de région (Google Workspace) :
EU
Europe
US
États-Unis