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Description
Si vous avez configuré la fonctionnalité côté serveur, il est important de mettre à jour le Sender Policy Framework (SPF) pour chaque domaine à partir duquel vous envoyez des e-mails.
Si vous ne le faites pas, il y a un risque que les messages routés depuis Exclaimer Cloud vers votre service de messagerie soient marqués comme spam par les destinataires.
Sender Policy Framework (SPF) est un protocole qui empêche les spammeurs d'envoyer des e-mails avec des adresses "De" falsifiées à votre domaine.
Un enregistrement SPF est un type d'enregistrement TXT qui identifie les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine ; ils sont également connus sous le nom d'enregistrements MX inversés.
Les administrateurs de domaine publient des enregistrements SPF dans le Système de Noms de Domaine (DNS) ; cela permet aux serveurs de messagerie entrants de vérifier le nom de domaine à partir duquel les e-mails sont envoyés. Lorsque le serveur de messagerie du destinataire reçoit un e-mail, il vérifie l'enregistrement SPF pour déterminer s'il provient d'une source légitime. Si l'e-mail provient d'un serveur inclus dans l'enregistrement SPF, il est légitime ; sinon, il échoue à la vérification SPF et le serveur peut choisir de livrer l'e-mail en tant que spam ou de le rejeter.
Veuillez cliquer sur les options requises répertoriées ci-dessous pour accéder à la description détaillée :
Le processus exact varie d'un fournisseur de services à un autre ; généralement, il consiste à ajouter à un enregistrement DNS TXT existant.
- Identifiez votre DNS.
- Connectez-vous à la console de gestion de votre fournisseur DNS.
- Localisez un enregistrement SPF existant pour votre domaine (ou créez-en un s'il n'en existe pas).
- Ajoutez le mécanisme d'inclusion SPF d'Exclaimer Cloud à votre enregistrement SPF.
- Répétez les étapes 3 et 4 pour chaque domaine que vous utilisez pour envoyer un e-mail.
- Enregistrez vos modifications.
Généralement, votre fournisseur DNS sera le même que votre fournisseur d'hébergement web. Si vous ne savez pas comment accéder à l'enregistrement SPF, nous vous recommandons de contacter le fournisseur d'hébergement ou la personne responsable de l'hébergement au sein de l'organisation pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Exemple
L'enregistrement SPF doit être mis à jour pour inclure le mécanisme d'inclusion SPF suivant :
- Où <code de région> est remplacé par le code de région de l'abonnement (voir comment vérifier votre code de région).
Exemple 1 :
Avant la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all
Après la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:spf.UAE.exclaimer.net ~all
Exemple 2 :
Avant la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 ip4:151.236.35.177 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.salesforce.com -all
Après la mise à jour de l'enregistrement :
v=spf1 ip4:151.236.35.177 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.salesforce.com include:spf.US.exclaimer.net -all
- Vous ne devez pas avoir plus d'un enregistrement SPF : avoir plus d'un enregistrement entraînera des erreurs.
- Ne vous laissez pas tenter de copier-coller. Saisissez manuellement les modifications de l'enregistrement SPF pour éviter de copier du contenu caché de votre navigateur.
- Ne rajoutez rien après "all" : cela est considéré comme la fin de l'enregistrement, donc tout ce qui suit sera ignoré.
- Vérifiez que vous n'avez pas inclus d'espaces supplémentaires : cela entraînera des erreurs.
- Ne supprimez aucun mécanisme existant pour d'autres services, tels que Microsoft, Google, Mimecast, etc.
- Après avoir apporté des modifications, utilisez un outil de vérification d'enregistrement SPF comme MXToolbox's SPF Lookup pour valider vos modifications. Assurez-vous que votre enregistrement passe tous les tests.
Exemple :
Pour vérifier votre code de région :
- Connectez-vous au portail Exclaimer (portal.exclaimer.com) en utilisant l'adresse e-mail fournie lors de la création de l'abonnement.
- Sous Vos abonnements, cliquez sur Gérer...
NOTE : Si vous ne voyez pas l'option Gérer pour l'abonnement requis, cela signifie que vous n'êtes pas l'administrateur de l'abonnement. - Sous Détails de l'abonnement, localisez le Serveur pour afficher votre région.
Codes de région (Microsoft 365) :
AU
Australie
CA
Canada
EU
Europe
UAE
Émirats arabes unis
UK
Royaume-Uni
US
États-Unis
Codes de région (Google Workspace) :
EU
Europe
US
États-Unis
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