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Comment désactiver ou déconfigurer les signatures côté serveur pour Microsoft 365

  1. Base de connaissances Exclaimer
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Ari Flavell
  • Mise à jour

Scénario

Vous souhaitez arrêter temporairement ou définitivement le routage des e-mails de votre organisation vers Exclaimer pour l'application des signatures côté serveur. Cela peut être dû à un dépannage d'un problème de flux de messagerie, ou parce que vous ne souhaitez plus utiliser les signatures côté serveur.

REMARQUE : Cette solution n'est pas équivalente à la désinstallation d'Exclaimer et n'est pas liée à une annulation. Cela empêche uniquement Exclaimer de gérer les signatures côté serveur pour vos e-mails. Pour des instructions sur la désinstallation, consultez Désinstaller Exclaimer avec Microsoft 365.

Résolution

Vous pouvez désactiver temporairement les signatures côté serveur en désactivant la règle de transport qui achemine les e-mails vers Exclaimer pour traitement. Pour supprimer définitivement la configuration des signatures côté serveur, vous devez supprimer les règles de transport et les connecteurs. 

REMARQUES : Une fois que vous aurez annulé la configuration des signatures côté serveur, les e-mails ne seront plus acheminés vers Exclaimer et les signatures ne seront plus ajoutées.
Si vous souhaitez réactiver les signatures côté serveur, vous devrez compléter à nouveau le processus de configuration.

Pour désactiver temporairement les signatures côté serveur pour Exclaimer :

Désactiver la règle de transport 

Pour désactiver la règle de transport :

  1. Connectez-vous au centre d’administration Exchange avec vos identifiants d’administrateur Microsoft 365.
     
  2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Flux de messagerie, puis sélectionnez Règles.
     
  3.  Localisez et sélectionnez la règle Identifier les messages à envoyer à Exclaimer Cloud dans la liste des Règles.


    légende
     
  4. Sélectionnez le bouton bascule Activer ou désactiver la règle pour le positionner sur Désactivé.


    légende

    Cela peut prendre quelques instants pour la mise à jour.

    Pour réactiver les signatures côté serveur après désactivation, positionnez le bouton bascule sur Activé. 

Pour désinstaller les signatures côté serveur pour Exclaimer :

Étape 1 : Supprimer les règles de transport
ATTENTION ! Cette action est irréversible. La suppression des règles de transport est définitive.

Pour supprimer définitivement les règles de transport :

  1. Connectez-vous au centre d’administration Exchange en utilisant vos identifiants d’administrateur Microsoft 365.
     
  2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Flux de messagerie, puis sélectionnez Règles.
     
  3.  Repérez et sélectionnez la règle Identifier les messages à envoyer à Exclaimer Cloud dans la liste des Règles.
     
  4. Sélectionnez la règle de transport, puis cliquez sur Supprimer dans la barre de menu des règles.


     
  5. Dans le volet de confirmation, sélectionnez Confirmer pour supprimer définitivement la règle de transport.
     
  6. Répétez les étapes 3 à 5 pour la règle Empêcher l’envoi des messages d’absence du bureau à Exclaimer Cloud. 
Étape 2 : Supprimer les connecteurs Microsoft 365
ATTENTION ! Cette action est irréversible. La suppression des connecteurs est définitive.

Pour supprimer définitivement les deux connecteurs Microsoft 365 :

  1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Connecteurs.
     
  2. Sélectionnez le connecteur Réception. 
     
  3. Dans le volet des détails, cliquez sur l’icône de la corbeille.


     
  4. Dans le volet de confirmation, sélectionnez Confirmer pour supprimer définitivement le connecteur.
     
  5. Répétez la procédure pour le connecteur Envoi.

Une fois la règle de transport et les connecteurs supprimés, vos e-mails ne seront plus acheminés vers Exclaimer et les signatures ne seront plus ajoutées à aucun e-mail.