Scénario
Vous souhaitez accéder au téléchargement des factures depuis Exclaimer. Cependant, vous n'avez pas accès et vous voyez le message suivant :
L'accès aux factures dans le produit est réservé aux clients directs qui ont le rôle utilisateur Finance.
Résolution
Si le rôle utilisateur Finance ne vous a pas été attribué, vous devez demander la permission au propriétaire de l'abonnement ou au gestionnaire d'utilisateurs.
Pour attribuer le rôle utilisateur Finance :
Prérequis
Pour attribuer des rôles utilisateur, vous devez être connecté en tant que l'un des rôles suivants :
Pour attribuer des rôles utilisateur, vous devez être connecté en tant que l'un des rôles suivants :
- Propriétaire
- Gestionnaire d'utilisateurs
- Connectez-vous à votre compte Exclaimer en utilisant vos identifiants de propriétaire ou de gestionnaire d'utilisateurs d'abonnement et lancez votre abonnement.
REMARQUE : Si vous avez plusieurs abonnements, le système ne lancera pas automatiquement votre abonnement. Sélectionnez Lancer à côté de l'abonnement concerné. - Dans la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône des initiales pour ouvrir le menu Compte, puis sélectionnez Gestion des utilisateurs.
Sélectionnez l'icône des initiales pour ouvrir le menu Compte. Les initiales sont celles de l'utilisateur actuellement connecté.
- Sélectionnez la case à cocher dans la colonne Finance sur la ligne de l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le rôle Finance.
Localisez la ligne de l'utilisateur, puis sélectionnez la case à cocher dans la colonne Finance.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
REMARQUE : L'utilisateur Finance attribué devra se déconnecter et se reconnecter pour activer le changement de rôle.