Scénario
Vous souhaitez accéder au téléchargement des factures depuis Exclaimer. Cependant, vous n'avez pas accès et vous voyez le message suivant :
L'accès aux factures dans le produit est réservé aux clients directs disposant du rôle utilisateur Finance.
Résolution
Si le rôle utilisateur Finance ne vous a pas été attribué, vous devez demander l'autorisation au propriétaire de l'abonnement ou au gestionnaire des utilisateurs.
Pour attribuer le rôle utilisateur Finance :
Prérequis
Pour attribuer des rôles utilisateur, vous devez être connecté en tant que l'un des rôles suivants :
- Propriétaire
- Gestionnaire des utilisateurs
-
Connectez-vous à votre compte Exclaimer en utilisant les identifiants du Propriétaire ou du Gestionnaire des utilisateurs de votre abonnement et lancez votre abonnement.
REMARQUE : Si vous avez plusieurs abonnements, le système ne lancera pas automatiquement votre abonnement. Sélectionnez Lancer à côté de l'abonnement concerné. - Dans la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône avec les initiales pour ouvrir le menu Compte, puis sélectionnez Gestion des utilisateurs.
Sélectionnez l'icône avec les initiales pour ouvrir le menu Compte. Les initiales correspondent à l'utilisateur actuellement connecté.
- Cochez la case dans la colonne Finance sur la ligne de l'utilisateur auquel vous souhaitez attribuer le rôle Finance.
Trouvez la ligne correspondant à l'utilisateur, puis cochez la case dans la colonne Finance.
- Sélectionnez Enregistrer les modifications.
REMARQUE : L'utilisateur Finance attribué devra se déconnecter puis se reconnecter pour activer la modification du rôle.