Escenario
Estás intentando iniciar sesión en tu cuenta del Portal de Exclaimer y ves un mensaje que te pide que proporciones un token de autenticación que te fue enviado por correo electrónico; sin embargo, no puedes encontrar el correo electrónico en tu bandeja de entrada.
Ejemplo:
Resolución
Existen varias posibles soluciones para este problema. Haz clic en las opciones requeridas que se enumeran a continuación para obtener una descripción detallada:
Los correos electrónicos con tokens de autenticación solo se enviarán a las cuentas configuradas con un nombre de usuario y contraseña de Exclaimer.
Si elegiste registrarte en Exclaimer usando tu cuenta de Microsoft o Google o si has eliminado tu contraseña de Exclaimer desde entonces, los correos electrónicos no se enviarán.
En este caso, debes utilizar la opción Iniciar sesión con Microsoft o Iniciar sesión con Google:
Es posible que el correo electrónico con el Token de Autenticación se haya entregado en tu carpeta de Spam o Correo no deseado en lugar de tu bandeja de entrada.
Marca el correo electrónico como no Spam/Correo no deseado para asegurarte de que estos correos electrónicos se entreguen correctamente en el futuro.
Es posible que el correo electrónico con el Token de Autenticación haya sido puesto en cuarentena por Microsoft Exchange.
Visita el portal de Microsoft 365 Defender Página de cuarentena para verificar si el correo electrónico se encuentra allí. Para obtener más información sobre cómo encontrar y liberar correos electrónicos de la cuarentena, consulta Buscar y liberar mensajes en cuarentena como usuario - Office 365.