2022

¿Qué hay de nuevo?

Gestión de usuarios
Tiempo de espera de sesión de Exclaimer

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Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Usuarios

Administradores de Exclaimer

Descripción

Hemos realizado algunas actualizaciones:

• Los usuarios administradores ahora pueden agregar a otros usuarios como administradores
• El tiempo de espera de la sesión del usuario en el portal se ha aumentado de 20 a 60 minutos

¿Qué hay de nuevo?

Caja de búsqueda de firma

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Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

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Todos los usuarios

Descripción

La siguiente mejora nueva está incluida en esta versión:

Si gestionas múltiples firmas en numerosas ubicaciones, ahora puedes buscar fácilmente una firma o carpeta específica: hay una caja de búsqueda de firma que ahora siempre está visible en el panel izquierdo de la nueva interfaz de usuario.

¿Qué hay de nuevo?

Foto de usuario (paginación)
Nuevo icono de redes sociales para 'TikTok' (Diseñador de firmas)
Asistente de configuración

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Exclaimer Signature Marketing Cloud
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Todos los usuarios

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Las siguientes mejoras están incluidas en esta versión:

• La función de Fotos de usuario ahora te permite ver las miniaturas de 50 usuarios por página.

• Se ha añadido un nuevo icono de redes sociales adicional para 'TikTok' en el diseñador de firmas.

• Durante la configuración, cuando se completan los pasos automatizados del asistente y si no se mantiene el enfoque, la pestaña del navegador parpadea para hacer saber al usuario que el proceso ha finalizado.

¿Qué hay de nuevo?

Nuevas plantillas de diseño de firma

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Exclaimer Signature Management Cloud

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Todos los usuarios

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Nuestro equipo de Diseño de Plantillas ha estado ocupado creando nuevas plantillas de firma para satisfacer tus necesidades. Por favor, echa un vistazo a la amplia selección de diseños de plantillas entre los que puedes elegir y comienza a personalizar tus firmas.

¿Qué hay de nuevo?

Aplicar la configuración del destinatario en el lado del cliente

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Exclaimer Signature Management Cloud

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Todos los usuarios

Descripción

Estamos emocionados de anunciar la funcionalidad Aplicar la configuración del destinatario en el lado del cliente.

Esta opción permite que las firmas en el lado del cliente cambien automáticamente según el destinatario del correo electrónico.

Anteriormente, en Outlook, tenías que cambiar manualmente las firmas (interna y externa) según el destinatario.

Ahora, el complemento de Outlook detectará la dirección de correo electrónico del destinatario y cambiará automáticamente las firmas.

¿Qué hay de nuevo?

Exclaimer - Direcciones de alias

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Exclaimer Signature Management Cloud

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Todos los usuarios

Descripción

Ahora puedes usar fácilmente direcciones de alias de correo electrónico y aplicar tu firma a estos correos electrónicos.

Solo tienes que habilitar la opción de Direcciones de alias y en el Diseñador de Firmas insertar un campo {Remitente} para usar firmas personalizadas para tus direcciones de alias de correo electrónico.

¿Qué hay de nuevo?

Analítica de compromiso - Rendimiento del banner de firma

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Exclaimer Signature Marketing Cloud

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Descripción

Hemos mejorado aún más la Analítica de compromiso y ahora incluye una nueva sección llamada Rendimiento del banner de firma. Esto muestra los 5 banners que han recibido el mayor número de clics dentro del rango de fechas seleccionado.

¿Qué hay de nuevo?

Analítica de uso de firmas - Opción de descarga de informe
Probador de firmas - posición cambiada

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Exclaimer Signature Management Cloud

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Descripción

En la Analítica de uso de firmas, hemos añadido una opción de Descarga de informe - con esto, puedes fácilmente descargar un archivo .csv que contiene una lista de todas las direcciones de correo electrónico que no tenían firmas impresas dentro del período de tiempo seleccionado.

Para una visibilidad más fácil, hemos cambiado la posición del Probador de firmas. Ahora puedes encontrarlo fácilmente en el panel de la izquierda, bajo Firmas.

¿Qué hay de nuevo?

Analítica de retroalimentación - Tabla de clasificación y opción de exportación

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Exclaimer Signature Management Cloud

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Todos los usuarios

Descripción

Nos complace anunciar las siguientes mejoras dentro de la Analítica de retroalimentación:

Una sección de Tabla de clasificación - esta tabla te proporciona un rápido vistazo al rendimiento de tu retroalimentación basado en los remitentes dentro de tu organización.

Una opción de Exportación - con esto, puedes exportar fácilmente las respuestas de retroalimentación a un archivo CSV basado en el rango de fechas seleccionado.

¿Qué hay de nuevo?

Diseñador de firmas - nuevo diseño dentro de la caja de herramientas

Power Up de Citas - Subdominio de Reservas

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Exclaimer Signature Management Cloud

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

En esta versión hemos:

• Agregado una sección de Power Ups dentro de la caja de herramientas del diseñador de firmas.
  Incluye dos opciones: Retroalimentación y Reserva de Reuniones.
  
  
• Agregado un campo de Subdominio de Reservas en el Power Up de Citas. Una vista previa del enlace de reserva ahora aparece automáticamente debajo de este campo.

¿Qué hay de nuevo?

Uso y compromiso de Analytics - rango de fechas personalizado

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Exclaimer Signature Marketing Cloud

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Todos los usuarios

Descripción

Hemos realizado mejoras adicionales en los paneles de Uso de Analytics y Compromiso:

• Ahora puedes seleccionar un rango de fechas personalizado para ver los datos de análisis.
  
  
• El formato de fecha se muestra según tu preferencia de idioma seleccionada.
  
  
• Bandejas de entrada sin firmas ahora muestra la cantidad de direcciones de correo electrónico procesadas pero no impresas dentro del período de tiempo seleccionado.

  El cálculo para esto es: P - I = S
  

  Donde,
  P= total de direcciones de correo electrónico únicas en cualquier evento dentro del filtro

  I = total de direcciones de correo electrónico únicas en cualquier evento de impresión dentro del filtro

  S = total de direcciones de correo electrónico que fueron procesadas pero no impresas

También hemos cambiado los títulos de algunas de las opciones:

• Vistas de firma total se ha convertido en Firmas totales enviadas.
  
  
• Firmas aplicadas en móviles vs. escritorio se ha convertido en Método de envío de firma.
  
  
  • Móvil se ha convertido en Aplicado en tránsito.
    
    
  • Escritorio se ha convertido en Ver antes de enviar.

¿Qué hay de nuevo?

Importar firma
Exportar firma 

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Exclaimer Signature Management Cloud

Usuarios

Todos los usuarios

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Nos complace anunciar que ahora puedes Exportar e Importar tus plantillas de firma dentro de la nueva interfaz de usuario de Exclaimer.

¿Qué hay de nuevo?

Uso y compromiso de Analytics - Lista desplegable Interno/Externo 

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Exclaimer Signature Marketing Cloud

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Dentro de Uso de Analytics y Compromiso de Analytics, hemos añadido una lista desplegable Interno/Externo. Según sea necesario, puedes seleccionar:

Interno para mostrar datos de todos los correos marcados como internos solo dentro del rango de fechas seleccionado.

Externo para mostrar datos de todos los correos marcados como externos solo dentro del rango de fechas seleccionado. 

Todos los correos para mostrar datos de todos los correos - internos y externos dentro del rango de fechas seleccionado. 

¿Qué hay de nuevo?

Feedback de Analytics - Notificaciones de alerta por correo electrónico

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Exclaimer Signature Management Cloud

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Hemos escuchado tus sugerencias e implementado esta función dentro de Feedback de Analytics - ahora puedes ingresar la dirección de correo electrónico del personal correspondiente quien recibirá alertas por correo electrónico por cualquier respuesta o notificación de comentario recibida. 

¿Qué hay de nuevo?

Exclaimer ha cambiado su nombre a Exclaimer Signature Management Cloud

Nuevas soluciones:

Exclaimer Marketing Cloud 

Exclaimer Signature Appointments Power Up 

Exclaimer Signature Feedback Power Up 

Afecta a

Todas las suscripciones de Exclaimer

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Hoy estamos emocionados de presentar el emocionante futuro de Exclaimer. Nuestro nuevo sitio web está en vivo junto con un nuevo aspecto para Exclaimer.

Además, hemos lanzado Exclaimer Signature Marketing Cloud, una nueva solución que le permitirá explotar aún más el potencial de marketing de sus firmas de correo electrónico, desbloqueando más formas de utilizar las firmas de correo electrónico como canal de comunicación digital.

Puede actualizar a Exclaimer Signature Marketing Cloud y obtener acceso a nuevas opciones avanzadas de programación, la capacidad de rotar a través de banners promocionales y medios innovadores para gestionar la información del usuario. Además, se beneficiará de paneles de análisis para rastrear la efectividad de su estrategia de firma de correo electrónico, incluyendo información sobre el rendimiento de la campaña. En una primicia mundial, esta solución también le permite cuantificar el valor monetario de las campañas de firma de correo electrónico utilizando la nueva métrica Valor Publicitario Equivalente de Firma de Exclaimer.

Junto con el Exclaimer Signature Marketing Cloud, estamos lanzando dos Power Ups, el Exclaimer Signature Appointments Power Up y el Exclaimer Signature Feedback Power Up.

El Exclaimer Signature Appointments Power Up le permite arrastrar y soltar un botón de reserva de reuniones en sus diseños. Estos botones permiten a sus destinatarios una oportunidad conveniente para programar reuniones, llamadas telefónicas y demostraciones con su personal, accediendo a su disponibilidad en tiempo real en el proceso.

El Exclaimer Signature Feedback Power Up facilita agregar encuestas a sus firmas de correo electrónico y utilizarlas para recopilar comentarios en tiempo real. Incluir estas encuestas de 1 clic permite a los líderes de experiencia del cliente medir con precisión CSAT y NPS con tasas de respuesta más altas que las alternativas, lo que ayuda a lograr objetivos de ventas, soporte y retención de clientes. Mejor aún, las alertas de correo electrónico en tiempo real facilitan la acción de cada comentario con una respuesta adecuada en beneficio del cliente.

¿Qué hay de nuevo?

Exclaimer - Enviar en nombre de

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Exclaimer - Firmas para Microsoft 365

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Ahora puedes aplicar la firma del individuo en cuyo nombre estás enviando tus mensajes de correo electrónico, cuando las firmas se aplican mediante el servidor. Esto es útil en situaciones donde los recepcionistas o el personal administrativo son responsables de enviar correos electrónicos en nombre de otros.

Anteriormente, Exclaimer leía y aplicaba firmas basadas en la dirección en el encabezado Remitente; estos mensajes siempre tenían la firma añadida de la persona que realmente enviaba el correo electrónico.

Ahora, con la opción Enviar en nombre de habilitada, Exclaimer revisará el encabezado De que contiene la dirección del usuario (o buzón compartido/grupo) en nombre del cual se está enviando el correo electrónico. Esto resulta en que se aplique la firma asignada a este buzón, generada utilizando los detalles del usuario para ese buzón.

¿Qué hay de nuevo?

Exclaimer - Soporte de comodines en reglas de Remitente y Destinatario

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Exclaimer - Firmas para Microsoft 365

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Los Remitentes de firma y Destinatarios de firma ahora admiten el uso del comodín *. Esta función puede ser útil en varios escenarios, algunos de ellos se enumeran a continuación:

• En organizaciones grandes donde no es conveniente ingresar cientos de direcciones de correo electrónico manualmente. 
  
  
• En organizaciones con múltiples marcas y muchos dominios. Ejemplo: Supongamos que tu organización se llama 'Greenorg' y tiene muchos dominios, como Greenorg.com, Greenorg.de, Greenorg.fr. Ahora puedes agregar fácilmente un logotipo o firma para cualquier persona con la dirección de correo electrónico Greenorg.*  
  
  
• En organizaciones donde deseas usar una firma específica para dominios seleccionados. Ejemplo: Puedes desear usar una firma específica en alemán para cualquier correo electrónico que vaya a una dirección de correo electrónico que termine en *.de

¿Qué hay de nuevo?

Exclaimer Carga de detalles de usuario mediante CSV

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Exclaimer - Firmas para Microsoft 365

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Ahora puedes cargar fácilmente atributos de usuario o sobrescribir los datos existentes que se leen desde el Directorio Activo de Azure. Si deseas que los usuarios individuales editen sus propios detalles de contacto, consulta cómo los usuarios pueden administrar sus detalles de contacto. 

Pero, si deseas hacer ediciones a gran escala, entonces la Carga de detalles de usuario mediante CSV es la opción recomendada.

¿Qué hay de nuevo?

Subida masiva de fotos de usuario de Exclaimer

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Exclaimer - Firmas para Microsoft 365

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Anteriormente, podías importar fotos de usuario (una por una) a Exclaimer para que pudieran ser agregadas a las firmas de correo electrónico.

Ahora, con esta actualización, puedes importar múltiples fotos de usuario a la vez a través de la funcionalidad automática de coincidencia de usuarios basada en los nombres de archivo. Esto significa que todos los archivos de fotos de usuario se emparejan con los usuarios por el nombre del archivo en comparación con su dirección de correo electrónico o nombre de visualización, según se establezca en el Directorio Activo. 

¿Qué hay de nuevo?

Exclaimer Editores">Rol de editor

Afecta

Exclaimer - Firmas para Microsoft 365

Usuarios

Todos los usuarios

Descripción

Hemos estado trabajando arduamente, tras bastidores, para refinar el Administrador y el Editor en la nueva interfaz de usuario. Esto es para que te resulte más fácil navegar y supone un paso importante hacia el autoservicio.

Cuando trabajas con Exclaimer, hay dos tipos de usuarios a tener en cuenta:

• Administrador: Estos usuarios pueden ver y editar todas las carpetas y firmas; también pueden agregar nuevas carpetas y otorgar/eliminar acceso a carpetas para Editores.
  
  
• Editor: Estos usuarios no pueden ver/ejecutar las opciones de configuración y solo pueden acceder a firmas que estén:
  - en la carpeta raíz (suponiendo que la carpeta raíz esté configurada para acceso global) y
  - dentro de carpetas a las que se les haya otorgado acceso.

Aunque se muestran todas las secciones de configuración, firmas y carpetas; pero, si has iniciado sesión como Editor, verás un banner en la parte superior con un mensaje que indica que algunas opciones no están disponibles y solo pueden ser modificadas por un Administrador de Exclaimer. Para obtener más información sobre permisos, consulta Gestión de usuarios.