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Cómo evitar que los correos electrónicos se envíen con archivos adjuntos winmail.dat

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Payal Arya
  • Actualización

Escenario

Después de enviar un correo electrónico, el destinatario informa que no pudo ver el contenido del correo y que hay un archivo adjunto llamado winmail.dat.

Razón

Microsoft utiliza un formato de correo electrónico propietario llamado Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) que funciona bien en los clientes de correo de Microsoft. Sin embargo, la mayoría de los otros clientes de correo, como Gmail, Yahoo, etc., no soportan TNEF.
Cuando otros clientes de correo reciben un correo TNEF, no pueden mostrarlo correctamente y muestran el contenido del correo como un archivo adjunto llamado winmail.dat.

Cuando un correo electrónico sale de un entorno Microsoft 365, debería convertirse automáticamente a un formato de correo Estándar (EML) para evitar este comportamiento.

Resolución

Para evitar que los correos se envíen como archivos adjuntos winmail.dat, debe configurar la configuración predeterminada de Dominios Remotos para no usar TNEF.

Puede hacer cualquiera de las opciones descritas a continuación - por favor haga clic en la opción requerida listada abajo para ver la descripción detallada:

Opción usando Powershell
  1. Conéctese a Exchange Online Powershell.
    Para más información, consulte cómo conectarse a Exchange Online Powershell. 
     

  2. Ejecute este comando:

    Set-RemoteDomain -Identity default -TNEFenabled $false
Opción usando el centro de administración de Exchange
  1. Navegue a Administración de Exchange.
     
  2. Inicie sesión con sus credenciales de administrador global.
     
  3. Seleccione el dominio remoto llamado Predeterminado.
     
  4. Haga clic en Editar texto y conjunto de caracteres.
     
  5. Para Usar formato de texto enriquecido, seleccione Nunca.
     
  6. Haga clic en Guardar.
NOTA: Algunas funcionalidades dentro de Outlook, como los Botones de votación, Tareas y tarjetas de Contacto, requieren la funcionalidad TNEF. Para conservar esta funcionalidad junto con Exclaimer, es necesario configurar algunos ajustes adicionales en Dominios Remotos. Para más información, consulte ¿Cómo usar objetos Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) en Exclaimer?