Saltar al contenido principal

Hola, ¿cómo podemos ayudarte hoy?

O selecciona una categoría a continuación
Empezando
Videos

Cómo detener que los correos electrónicos se envíen como archivos adjuntos winmail.dat

  1. Base de conocimientos de Exclaimer
  2. Soluciones
  3. Flujo de correo
Payal Arya
  • Actualización

Escenario

Después de enviar un correo electrónico, el destinatario informa que no pudo ver el contenido del correo electrónico y que hay un archivo adjunto llamado winmail.dat.

Motivo

Microsoft utiliza un formato de correo electrónico propietario llamado Formato de Encapsulación Neutral de Transporte (TNEF) que funciona bien en clientes de correo electrónico de Microsoft. Sin embargo, la mayoría de otros clientes de correo electrónico, como Gmail, Yahoo, etc., no admiten TNEF.
Cuando otros clientes de correo electrónico reciben un correo electrónico TNEF, no pueden mostrarlo correctamente y muestran el contenido del correo electrónico como un archivo adjunto llamado winmail.dat.

Cuando un correo electrónico sale de un entorno de Microsoft 365, debería convertirse automáticamente a un formato de correo electrónico estándar (EML) para evitar este comportamiento.

Solución

Para evitar que los correos electrónicos se envíen como archivos adjuntos winmail.dat, debes configurar la configuración predeterminada de Dominios Remotos para no utilizar TNEF.

Puedes realizar cualquiera de las opciones descritas a continuación; haz clic en las opciones requeridas que se detallan a continuación:

Opción utilizando Powershell
  1. Conéctate a Exchange Online Powershell.
    Para obtener más información, consulta cómo conectarse a Exchange Online Powershell. 

  2. Ejecuta este comando:
    Set-RemoteDomain -Identity default -TNEFenabled $false
Opción utilizando el centro de administración de Exchange
  1. Ve a Administrador de Exchange.
     
  2. Inicia sesión con tus credenciales de administrador global.

  3. Selecciona el dominio remoto llamado Default.

  4. Haz clic en Editar texto y conjunto de caracteres.

  5. Para Usar formato de texto enriquecido, selecciona Nunca.

  6. Haz clic en Guardar.
NOTA: Algunas funcionalidades dentro de Outlook, como Botones de votación, Tareas y Tarjetas de contacto, requieren funcionalidad TNEF. Para mantener esta funcionalidad junto con Exclaimer, es necesario configurar algunas configuraciones adicionales de Dominios Remotos. Para obtener más información, consulta ¿Cómo utilizar objetos de Formato de Encapsulación Neutral de Transporte (TNEF) en Exclaimer?