Escenario
Has configurado Exclaimer y notas que las firmas no se aplican a los correos electrónicos de Fuera de la oficina o respuestas automáticas.
Para usuarios de Microsoft 365:
Las respuestas automáticas no son compatibles con Microsoft 365.
Para usuarios de Google:
El formato de correo electrónico de Fuera de la oficina de Gmail no es compatible actualmente con la implementación en el lado del servidor.
Razón por la que las respuestas automáticas no son compatibles con Microsoft 365
Cuando se envían respuestas automáticas desde Microsoft 365, la información de MAIL FROM: se deja intencionalmente en blanco por Microsoft Exchange.
Para que Exclaimer pueda determinar qué firma de usuario aplicar y enviar el correo electrónico de vuelta a Microsoft 365, es esencial que el correo electrónico incluya la información de MAIL FROM:. Si se envían respuestas automáticas a Exclaimer, fallarán porque no es posible determinar la ruta correcta de vuelta a Microsoft 365.
Dado que las respuestas automáticas se envían sin una dirección de MAIL FROM:, se crea automáticamente una regla de flujo de correo llamada Prevenir que los mensajes de Fuera de la oficina se envíen a Exclaimer cuando conectas Exclaimer a Microsoft 365. Esto evita los problemas mencionados anteriormente. Sin embargo, es posible que esta regla falte.
El centro de administración de Exchange muestra qué reglas están presentes y habilitadas.
Solución alternativa
Recomendamos la siguiente solución alternativa para aplicar una firma a los correos electrónicos de Fuera de la oficina o respuestas automáticas:
- Copia tu firma manualmente al final del mensaje de respuesta automática.
NOTA: Outlook no admite contenido HTML completo para mensajes de respuesta automática. No mostrará imágenes u otro contenido HTML en tu firma.
Tu firma se puede copiar y pegar en la plantilla de respuesta automática.