Escenario
Has otorgado permiso a los usuarios para enviar correos electrónicos desde la dirección de correo electrónico de un grupo (consulta Enviar correos electrónicos desde una dirección o alias diferente); sin embargo, solo se aplica la firma del remitente al correo electrónico.
Motivo
Gmail establece un encabezado llamado "Return-Path" en los detalles del correo electrónico. Este encabezado contiene la dirección de correo electrónico principal de la persona que está enviando el correo electrónico en nombre del grupo.
Exclaimer verifica la dirección de correo electrónico del remitente en ese encabezado y determina a quién se debe agregar la firma.
Por lo tanto, aunque un usuario esté enviando el correo electrónico desde una dirección de correo electrónico de grupo, Gmail siempre establecerá el encabezado "Return-Path" en la persona que presionó el botón Enviar. Luego, Exclaimer aplica la firma para esa persona.
Solución
La mejor manera de aplicar firmas para direcciones de correo electrónico de grupo es crear una firma personalizada para ese grupo, que se configure para aplicarse mediante una regla de activación de línea de asunto.
Sigue los pasos a continuación para implementar esta estrategia:
- Inicia sesión en Exclaimer y ve a la sección de Firmas.
- Selecciona CREAR FIRMA.
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Dentro del Diseñador de Firmas, personaliza tu firma utilizando los elementos de la firma. Para obtener más información, consulta la lista completa de todos los elementos de la firma.
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Uno por uno, selecciona los elementos de la firma y actualiza sus propiedades con la información necesaria manualmente. Incluye detalles como el nombre del grupo, información de contacto u otros datos relevantes.
NOTA: Asegúrate de que la plantilla de la firma contenga detalles estáticos que sean aplicables al grupo. No utilices campos dinámicos {Fields} aquí. -
Especifica los usuarios finales que utilizarán esta firma como grupo.
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Configura una regla de activación de línea de asunto para que la firma solo se aplique cuando se agregue el texto de la línea de asunto especificada al correo electrónico.
- Habilita la firma para el lado del servidor o del cliente según sea necesario.