Escenario
Has completado la configuración del lado del servidor para Exclaimer - Firmas para Microsoft 365. Has configurado una política de prevención de pérdida de datos que bloquea ciertos contenidos de correo electrónico pero permite a los usuarios anular la política de prevención de pérdida de datos de forma manual.
Cuando un usuario envía un correo electrónico que entra en conflicto con una política de prevención de pérdida de datos pero elige anular la política de forma manual, el correo electrónico sigue siendo bloqueado por la política de prevención de pérdida de datos.
Motivo
Debido a que el correo electrónico se enruta a través de un conector, se pierde la información de anulación de la prevención de pérdida de datos y el correo electrónico es bloqueado una vez que regresa de Exclaimer. Este problema también ocurriría con cualquier otro servicio complementario de correo electrónico que utilice este modelo de flujo de correo.
Resolución
Para los usuarios que necesiten anular las políticas de prevención de pérdida de datos, es posible utilizar reglas del lado del cliente para aplicar firmas en lugar de reglas del lado del servidor.
Para obtener más información, consulta cómo puedes habilitar una firma del lado del cliente.
Es necesario omitir los servidores de Exclaimer para estos mensajes. Esto se puede hacer de una de las siguientes formas:
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Automáticamente omitir usuarios específicos de los servidores de Exclaimer.
Para hacer esto, agrega la dirección del remitente a las excepciones (coincide con la dirección del remitente) en la regla de flujo de correo. Para obtener más información, consulta Cómo excluir un mensaje de la aplicación de una firma: pasos sobre cómo crear una excepción para un dominio determinado. -
Manualmente omitir mensajes de enrutamiento a los servidores de Exclaimer.
Para hacer esto, utiliza una excepción en la línea de asunto o en el cuerpo del mensaje. Para obtener más información, consulta Cómo excluir un mensaje de la aplicación de una firma: pasos sobre cómo crear una excepción para palabras clave o frases específicas.