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Se agrega el descargo de responsabilidad al correo electrónico dos veces al utilizar una regla de transporte de Microsoft 365

  1. Base de conocimientos de Exclaimer
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Payal Arya
  • Actualización

Escenario

Estás utilizando Exclaimer para agregar firmas a los mensajes de correo electrónico. Por separado, estás utilizando una regla de transporte de Microsoft 365 para agregar un descargo de responsabilidad.

Cuando envías un correo electrónico, notas que el texto del descargo de responsabilidad se agrega dos veces y la firma de Exclaimer se agrega entre los dos descargos de responsabilidad.

Motivo

Este problema ocurre porque cuando Exclaimer procesa un correo electrónico y lo devuelve a Microsoft 365, se aplica nuevamente la regla de transporte que agrega el descargo de responsabilidad.

Solución

Puedes seguir cualquiera de las dos opciones descritas a continuación:

Opción 1: Define el texto del descargo de responsabilidad requerido en Exclaimer
Al hacer esto, Exclaimer agrega la firma Y el descargo de responsabilidad, por lo que la regla de transporte de Microsoft 365 se vuelve redundante.

Opción 2: Agrega una condición a la regla de transporte de Microsoft 365
Para completar los pasos descritos a continuación, necesitarás:
Credenciales de administrador global de Microsoft 365

Esto implica agregar una condición a la regla de transporte de Microsoft 365:

El encabezado X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed coincide con 'true'

Con esto, un correo electrónico no procesará la regla de descargo de responsabilidad a menos que haya sido procesado por Exclaimer, el descargo de responsabilidad se agrega después de que el correo electrónico es procesado por Cloud.

Para hacer esto, sigue los pasos a continuación:

  1. Inicia sesión en el portal de administración de Exchange Online (https://admin.exchange.microsoft.com) como administrador.

    Se mostrará el centro de administración de Exchange.

  2. En el menú de navegación izquierdo, selecciona Flujo de correo y luego selecciona Reglas:



  3. Selecciona y edita la regla de transporte que está agregando tu descargo de responsabilidad.

  4. Haz clic en agregar condición.
    Ejemplo:



  5. En la lista desplegable, selecciona Un encabezado de mensaje... y luego coincide con estos patrones de texto.
    Ejemplo:


    NOTA: Si no ves todas las opciones, busca un enlace Más opciones... y haz clic en él.

  6. Haz clic en el enlace Introducir texto....
    Ejemplo:



  7. En la ventana especificar nombre del encabezado, ingresa X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed y haz clic en Aceptar.
    Ejemplo:



  8. Haz clic en el enlace Introducir patrones de texto....
    Ejemplo:



  9. En la ventana especificar palabras o frases, ingresa true (en minúsculas), luego haz clic en el símbolo + para agregar esta palabra a la lista.
    Ejemplo:

  10. Haz clic en Aceptar.

  11. Haz clic en Guardar para completar la configuración de esta regla.
    ¡PRECAUCIÓN! Los cambios en la regla de transporte pueden tardar hasta una hora en ser efectivos.
  12.