Informe de no entrega: [550 5.4.1 Dirección del destinatario rechazada: Acceso denegado]

Si hay una dirección de enrutamiento incorrecta en la configuración de Exclaimer

1. Inicie sesión en el portal de Exclaimer (portal.exclaimer.com) y Inicie su suscripción.
   
   
2. Seleccione el icono de la rueda dentada para abrir el menú de Configuración.
   
   
3. Seleccione Flujo de correo.
   
   
   
   
4. Localice la sección de Dominio de enrutamiento de correo.
   
   
5. En Nombre de dominio, ingrese el nombre de dominio .omnicrosoft.com - este se puede encontrar en la lista de dominios en el Centro de administración de Microsoft 365. Esta configuración es importante, y un dominio incorrecto puede causar problemas en el flujo de correo.
   
   Ejemplo: 
   
6. Haga clic en GUARDAR para guardar los cambios realizados. 
   
   
   NOTAS: El registro MX para el nombre de dominio (en la configuración de enrutamiento de correo) debe especificar un único servidor de Exchange Online para su arrendamiento de Microsoft 365. 
   
   - Para verificar el registro MX de su propio nombre de dominio, utilice una herramienta de búsqueda DNS, como MXToolbox. 
   
   Ejemplo mostrando el dominio de Exclaimer:
   

Forzar la replicación de los conectores dentro del entorno de Microsoft 365

1. Eliminar la regla de transporte de Exclaimer.
   
   - Inicia sesión en el centro de administración de Exchange utilizando tus credenciales de administrador de Microsoft 365.
   
   - Selecciona flujo de correo en el panel de la izquierda, luego selecciona reglas.
   
   - Verás la Regla de Transporte que creaste al configurar Firmas para Office 365.
   
   - Haz clic en el icono de la papelera encima de la Regla de Transporte.
   
   
   Se mostrará un mensaje de advertencia, solicitándote confirmar si deseas eliminar permanentemente la Regla de Transporte.
   
   - Haz clic en Sí para eliminar permanentemente la Regla de Transporte.
   
   ¡ADVERTENCIA! Una vez que se haya eliminado la Regla de Transporte, no se puede deshacer.
2. Eliminar ambos conectores de Exclaimer.
   
   - Resalta el conector de Recibir y haz clic en el icono de la papelera:
   
   Se mostrará un mensaje de advertencia, solicitándote confirmar si deseas eliminar el conector seleccionado.
   
   - Haz clic en Sí para eliminar permanentemente el conector seleccionado.
   ¡ADVERTENCIA! Una vez que los conectores de Office 365 se eliminan, no se pueden deshacer.
   
   - Repite el mismo proceso para eliminar el conector de Enviar.
   
   - Con la Regla de Transporte y los conectores de Office 365 desactivados/eliminados, tus correos electrónicos ya no se dirigirán a un servidor Azure de Exclaimer y las firmas no se agregarán a ningún correo electrónico.
   
   
3. Eliminar el dominio de Exclaimer:
   - En el Centro de administración de Microsoft 365, navega a Configuración > Dominios (vía el panel de navegación de la izquierda).
   
   - En la página de Dominios, selecciona el dominio requerido (que estará en la forma <ID de inquilino único>.smtp.exclaimer.cloud).
   
   - Haz clic en Eliminar.
   
   - Sigue cualquier indicación adicional, luego haz clic en Cerrar.
   
   Para obtener información adicional, consulta cómo puedes eliminar el dominio de Exclaimer.
   
   
4. Vuelve a ejecutar la configuración del conector.

Si sus carpetas públicas están alojadas localmente

1. Abrir la pantalla de Microsoft Azure Active Directory Connect.
   
   
2. Seleccionar Características opcionales en el panel izquierdo, luego marcar Carpetas públicas de correo de Exchange en el panel derecho.
   
   

Esto garantizará que las direcciones de las Carpetas Públicas habilitadas para correo ya no se consideren direcciones inválidas por DBEB. Y los mensajes se entregarán a ellas como se entregan a cualquier otro destinatario.

Si sus carpetas públicas están alojadas en Exchange Online

Directory-Based Edge Blocking (DBEB) aún no es compatible con las Carpetas Públicas habilitadas para correo alojadas en Exchange Online.

Pero hay dos posibles soluciones alternativas:

1. Detener el enrutamiento de correos electrónicos enviados a carpetas públicas a Exclaimer. No se aplicará ninguna firma del lado del servidor. (Recomendado)
   
   
2. Desactivar el Bloqueo de Borde Basado en Directorio (No recomendado)

Para detener el enrutamiento de correos electrónicos enviados a carpetas públicas a Exclaimer (Recomendado):

1. Iniciar sesión en Exchange Online.
   
   
2. Ir a Flujo de correo, luego seleccionar reglas.
   
   
3. Seleccionar la regla Identificar mensajes para enviar a Exclaimer.
   
   
4. Hacer clic en Editar.
   
   
5. Desplazarse hacia abajo hasta la sección Excepto si....
   
   
6. Hacer clic en agregar excepción.
   
   
7. Seleccionar el Destinatario... Es esta persona.
   
   
8. En el diálogo Seleccionar miembros, seleccionar todas las buzones de correo de carpetas públicas.
   
   
9. Hacer clic en Agregar.
   
   
10. Hacer clic en OK, luego hacer clic en Guardar.

Para desactivar el Bloqueo de Borde Basado en Directorio (No recomendado)

1. Iniciar sesión en Exchange Online.
   
   
2. Ir a Flujo de correo, luego seleccionar Dominios aceptados.
   
   
3. Seleccionar el dominio de la carpeta pública, luego hacer clic en Editar.
   
   
4. Bajo Este dominio aceptado es seleccionar Relevo interno para desactivar DBEB.
   
   
5. Hacer clic en Guardar.