Escenario
Estás utilizando implementación en el lado del servidor y tienes una firma principal que generalmente se aplica a todos los correos electrónicos. Deseas utilizar una firma diferente para los correos de respuesta en la misma cadena de correos electrónicos.
NOTA: Para configurar firmas de respuesta en la implementación en el lado del cliente, consulta Cómo configurar una firma por defecto para el lado del cliente con suscripciones de Microsoft 365.
Resolución
En la implementación en el lado del servidor, Exclaimer procesa y aplica la primera firma aplicable disponible en tu lista de firmas. Puedes utilizar Reglas Avanzadas en el lado del servidor para omitir tu firma habitual y aplicar una diferente basada en la cadena de correos electrónicos.
¡Consejo! También puedes configurar una firma para agregarse solo al primer mensaje en una cadena de correos electrónicos, lo que significa que no se aplicarán firmas a las respuestas.
Para configurar una firma diferente para aplicar a correos electrónicos de respuesta:
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Crear otra firma para usar en tus correos de respuesta. Asegúrate de que las reglas de firma estén configuradas para que coincidan con tu firma principal.
¡Consejo! Los usuarios de planes Standard o Pro pueden duplicar su firma principal existente y editar el diseño. - Asegúrate de que tu firma de respuesta venga directamente después de tu firma principal en la lista de Todas las firmas. Si es necesario, utiliza la pestaña Reordenar para reorganizar tus firmas.
Tu firma de respuesta debe venir directamente después de tu firma principal para que sea la siguiente firma en la lista para su procesamiento.
- Identifica o añade una cadena corta y única de caracteres de texto en tu firma principal que normalmente no aparecería en ningún otro lugar del correo electrónico. Copia o registra esta cadena de caracteres.
Algunos ejemplos incluyen el Número de Registro de la Empresa, parte de una dirección de oficina o parte de tu descargo de responsabilidad legal.
NOTAS:
- El texto debe tener 20 caracteres o menos.
- No incluyas caracteres especiales o símbolos.
- Desde la lista de Todas las firmas, localiza tu firma principal y selecciona Gestionar.
Selecciona Gestionar para tu firma principal.
- Selecciona la pestaña de Reglas Avanzadas.
Selecciona Reglas Avanzadas de la cinta de pestañas para abrir la pestaña.
- Selecciona la casilla de verificación No añadir firma si el mensaje contiene .
- En el campo de entrada Este texto , introduce la cadena única de caracteres del Paso 3.
- En En, selecciona Cualquier parte del hilo del correo electrónico.
- En Si esta firma no se aplica, selecciona Procesar la siguiente firma.
El texto de excepción añadido en la pestaña de Reglas Avanzadas.
- En el banner de cambios no guardados, selecciona Guardar.
Cuando envías un correo electrónico, tu firma principal se aplica como de costumbre. Cuando respondes a un correo electrónico en la misma cadena, Exclaimer detecta la cadena de caracteres que ingresaste que están presentes en tu firma principal. Por lo tanto, tu firma principal no se aplica, y como tu firma de respuesta es la siguiente firma aplicable, esa se aplica en su lugar.