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Cómo evitar que los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y URL de sitios web se vuelvan azules y subrayados

  1. Base de conocimientos de Exclaimer
  2. Diseño de firma
  3. Solución de problemas
Payal Arya
  • Actualización

Escenario  

Cuando visualizas un correo electrónico en el cliente de correo (como Outlook, Gmail, Apple Mail, etc.), la URL (por ejemplo, una dirección de correo electrónico o un sitio web) aparece en azul y subrayada.

Motivo

Puede haber múltiples razones por las cuales este problema puede ocurrir:

  • El hipervínculo no se ha agregado correctamente a través del botón AGREGAR HIPERVÍNCULO (propiedades de Texto > AGREGAR HIPERVÍNCULO).

  • Algunos clientes de correo dictan el formato del texto que parece un hipervínculo. Los clientes de correo agregarán color azul y subrayarán el texto. En tales escenarios, no hay mucho que puedas hacer.

Solución

A continuación se presentan algunas opciones para ayudarte a resolver este problema, aunque algunos clientes de correo pueden ignorar estas configuraciones y marcar el hipervínculo con un subrayado.

Haz clic en las opciones requeridas que se enumeran a continuación para ver la descripción detallada:

Opción 1: Asegúrate de que el texto esté configurado como un hipervínculo en el editor de firmas de Exclaimer

Asegúrate de que cualquier enlace que agregues a tu firma de correo electrónico se haga a través del botón Agregar Hipervínculo.

Para agregar un hipervínculo:

  1. Dentro de la plantilla de firma, selecciona el texto (objeto) que se vuelve azul en la vista previa.

  2. Desde el panel de propiedades del lado derecho, expande la sección de Texto, haz clic en Agregar Hipervínculo.


     
    Se muestra la ventana de Hipervínculo:



  3. En URL de destino, introduce el Identificador de Recursos Uniforme (URI) seguido del Localizador de Recursos Uniforme (URL) requerido.
    Si la URL es un campo, utiliza llaves ({ }) para mostrar la lista de campos y selecciona la opción requerida.

  4. En Tooltip, introduce el texto que deseas mostrar al pasar el ratón por encima.

  5. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios realizados.
    Estos nuevos cambios anularán la configuración predeterminada en el cliente de correo.
Opción 2: Verifica las propiedades para asegurarte de que el formato y el color coincidan con tus requisitos
Dentro del panel de propiedades, asegúrate de verificar el formato y el color del texto seleccionado.

Para verificar el formato:

  1. Dentro de la plantilla de firma, selecciona el texto (objeto) que está subrayado en la vista previa.

  2. Desde el panel de propiedades del lado derecho, expande la sección de Texto.

  3. En Formato, asegúrate de que U no esté seleccionado.

Para verificar el Color de Primer Plano:

  1. Dentro de la plantilla de firma, selecciona el texto (objeto) que está en azul en la vista previa.

  2. Desde el panel de propiedades del lado derecho, expande la sección de Texto.

  3. En Color de Primer Plano, selecciona heredar o un color de tu elección.