Escenario
Observas que las firmas del lado del cliente de Exclaimer no se están descargando en un entorno con un servidor proxy configurado y que requiere autenticación de usuario.
Ves este mensaje de error al iniciar sesión con el ID de evento 29004:
ERROR: Dirección: user@domain.com Estado: Error, Descargadas 0 firmas. Error: Se produjo un error al enviar la solicitud.
Motivo
Recibes este mensaje de error cuando el software de Exclaimer no puede conectarse a Exclaimer debido a un error de autenticación del proxy. Esto es visible en el Visor de eventos.
Solución
Sigue estos pasos para resolver este problema:
Necesitas derechos de administrador en la máquina en la que realizarás los cambios.
¡ADVERTENCIA! Te recomendamos encarecidamente que hagas una copia de seguridad de este archivo antes de realizar cambios, ya que los cambios incorrectos pueden hacer que la aplicación no funcione.
- Navega hasta C:\Windows\Microsoft.Net\Framework\v4.0.30319\Config\
- Como administrador, edita el archivo: machine.config
- Agrega lo siguiente a la sección [configuration]
<system.net>
<defaultProxy useDefaultCredentials="true" >
</defaultProxy>
</system.net>
-
Guarda el archivo.