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Error: [La función que intenta usar está en un recurso de red que no está disponible]

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Payal Arya
  • Actualización

Escenario

Está instalando el Agente de Actualización de Firma en la Nube de Exclaimer, y ve el siguiente mensaje de error:

ERROR: La función que está intentando usar está en un recurso de red que no está disponible.

Razón

Esto puede ocurrir porque el Servicio de Windows Installer no se está ejecutando en su computadora o el Registro de Windows tiene algunas entradas corruptas.

Resolución

Para resolver esto, verifique que el servicio de Windows Installer esté en ejecución, o corrija las entradas del Registro usando el solucionador de problemas de Instalación y Desinstalación de Programas.

Seleccione una opción a continuación para ver las instrucciones relacionadas:

Asegúrese de que el servicio de Windows Installer esté en ejecución en su computadora
  1. Seleccione la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo para abrir la ventana de comandos.

  2. Ingrese:

    services.msc

    y luego presione la tecla Enter.

    La ventana Ejecutar.

    Se mostrará la ventana de Servicios.
     

  3. En la lista de Servicios, localice Windows Installer.


    Windows Installer se encuentra en la lista de servicios. Puede que necesite desplazarse.

     
  4. Haga clic derecho en Windows Installer y seleccione Propiedades. Se mostrará la ventana de Propiedades de Windows Installer.
     
  5. En el menú desplegable de Tipo de inicio, seleccione Automático.
     
  6. Si el Estado del servicio muestra Detenido, seleccione Iniciar. Si el Estado del servicio muestra En ejecución, omita este paso.
     
  7. Seleccione Aplicar y luego Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
     
  8. Reinicie su computadora.
Ejecute el solucionador de problemas de Instalación y Desinstalación de Programas
  1. Descargue el Solucionador de problemas de Instalación y Desinstalación de Programas.
     
  2. Ejecute el Solucionador de problemas.
     
  3. Siga las instrucciones en pantalla para detectar el problema. El programa detectará y reparará cualquier problema encontrado, como valores corruptos o dañados del registro.
     
  4. Una vez que la reparación se haya completado con éxito, reinicie su computadora.
¿Aún necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de Exclaimer abriendo un ticket de soporte.