Escenario
Envías correos electrónicos desde un buzón compartido y deseas aplicar firmas del lado del cliente, para poder ver la firma mientras redactas el correo electrónico.
Esto puede ayudarte a evitar que se aplique una firma personal, o puede ser útil para organizaciones que solo utilizan firmas del lado del cliente.
Resolución
La solución depende de si utilizas el Complemento de Outlook de Exclaimer o el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer.
-
Si las cuentas de usuario de tu buzón compartido están configuradas como Bloqueo de inicio de sesión, entonces Exclaimer no sincronizará los detalles de forma predeterminada para el buzón compartido. Habilita Sincronizar Cuentas Deshabilitadas para sincronizar estas cuentas de buzón compartido.
Un buzón configurado como Bloqueo de inicio de sesión.
- Asegúrate de que el buzón compartido esté incluido en la lista de Remitentes para la firma que deseas aplicar.
-
Asegúrate de que la firma esté habilitada para implementación del lado del cliente.
El Complemento de Outlook puede tardar hasta 60 minutos en reflejar los cambios en la configuración y reglas.
Selecciona una opción a continuación para ver las instrucciones relacionadas:
Para aplicar una firma del lado del cliente utilizando el complemento de Outlook de Exclaimer:
- Cree su correo electrónico, luego cambie la dirección De al buzón compartido.
NOTA: La ubicación exacta de la dirección De puede variar entre las versiones de Outlook. Si no ve la dirección De, abra el menú Opciones, seleccione los puntos suspensivos (...), luego seleccione De.
La dirección De se puede encontrar en el menú de puntos suspensivos dentro del menú Opciones.
- Abra el Complemento de Outlook de Exclaimer seleccionando el icono de Exclaimer desde la cinta de mensajes (Outlook Desktop) o desde la barra de menú inferior, menú de puntos suspensivos o cinta de menú (Outlook Web). Para obtener más información sobre cómo acceder al complemento, consulte Cómo usar el complemento de Outlook de Exclaimer.
- Seleccione una firma para el buzón compartido desde el panel del complemento.
El panel del complemento de Outlook de Exclaimer muestra todas las firmas disponibles.
Esto inserta la firma seleccionada en el cuerpo del correo electrónico.
Si el buzón compartido se agrega como una cuenta adicional en el perfil de Outlook, el Agente de Actualización pedirá al usuario que inicie sesión para el buzón compartido; luego descargará cualquier firma asignada a ese buzón además del buzón principal en el perfil. Continúe a Para aplicar firmas a buzones compartidos agregados como buzones adicionales a continuación.
La ventana de Configuración de Cuenta muestra los perfiles listados.

La ventana de Configuración de Cuenta de Exchange muestra buzones adicionales.
Para configurar el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer para descargar firmas para buzones adicionales (por máquina):
- Navegue hasta el directorio de instalación del Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer a través de una de las siguientes rutas:
Instalación MSI por usuario:
%localappdata%\Programs\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Instalación MSI por máquina:
Program Files (x86)\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent
Instalación Click Once:
%localappdata%\AppData\Local\Apps\2.0\Exclaimer Ltd\Cloud Signature Update Agent - Localice el archivo Exclaimer.CloudSignatureAgent.exe.config y ábralo en Notepad.
- Establezca el valor de IncluirBuzonesAdicionales en Verdadero.
Ingrese Verdadero para establecer el valor.
- Guarde los cambios en el archivo y cierre Notepad.
- Vuelva a ejecutar el Agente de Actualización de Firmas de Exclaimer desde el menú Iniciar para descargar las firmas de usuario adicionales.
NOTA: Los usuarios serán solicitados por credenciales para cada buzón adicional - ingrese las credenciales individuales del usuario para autenticarse.
Para aplicar firmas a buzones compartidos agregados como buzones adicionales:
- Crea tu correo electrónico y luego cambia la dirección De a la bandeja de entrada compartida.
NOTA: La ubicación exacta de la dirección De puede variar entre las versiones de Outlook. Si no ves la dirección De, abre el menú Opciones, selecciona los puntos suspensivos (...), luego selecciona De.Esto permite que la segunda firma se descargue y esté disponible; pero el remitente deberá seleccionar manualmente la firma desde el menú desplegable de firmas.
La dirección De puede encontrarse en el menú de puntos suspensivos dentro del menú Opciones.
- Para seleccionar manualmente una firma diferente, utiliza el menú desplegable de firmas en la barra de herramientas.
Selecciona el icono de firmas para abrir el menú desplegable de firmas disponibles en Outlook.