Escenario
Le gustaría usar Exclaimer para aplicar firmas a los correos electrónicos enviados utilizando un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y necesita entender cómo es posible.
Resolución
Por favor, haga clic en las opciones requeridas que se enumeran a continuación para revisar la descripción detallada:
Sí, es posible usar Exclaimer para aplicar firmas a los correos electrónicos enviados utilizando Salesforce.
Para hacer esto, necesita usar el complemento de Salesforce para Outlook y enviar sus correos electrónicos a través de Outlook.
¿Puede Exclaimer aplicar firmas del lado del servidor a los correos electrónicos enviados directamente desde Salesforce a través de Microsoft 365?
No, no es posible aplicar firmas de esta manera.
Debido a la forma en que Salesforce impersona al remitente al enviar directamente desde Salesforce, Exclaimer no puede procesar el correo electrónico ya que la dirección MAILFROM del usuario en el sobre del mensaje no es correcta para el usuario.
HubSpot es compatible con las firmas del lado del servidor de Exclaimer. No requiere ninguna configuración adicional para aplicar las firmas de Exclaimer a los correos electrónicos enviados desde HubSpot. Si ha configurado alguna firma dentro de HubSpot, elimínela para evitar firmas duplicadas.
HubSpot también tiene un complemento de Outlook para escritorio, que se puede usar con las firmas del lado del cliente de Exclaimer.
Sí, es posible usar Exclaimer para aplicar firmas a los correos electrónicos enviados utilizando Zoho.
Para hacer esto, necesita usar el complemento de Microsoft Outlook para Zoho CRM y enviar sus correos electrónicos a través de Outlook.
¿Puede Exclaimer aplicar firmas del lado del servidor a los correos electrónicos enviados directamente desde Zoho a través de Microsoft 365 o Google Workspace?
No, no es posible aplicar firmas de esta manera.
Debido a la forma en que Zoho impersona al remitente al enviar directamente desde Zoho, Exclaimer no puede procesar el correo electrónico, ya que la dirección MAILFROM del usuario en el sobre del mensaje no es correcta para el usuario.
Para usar firmas del lado del cliente con su CRM, verifique si su CRM ofrece un complemento de Microsoft Outlook, que le permite enviar sus correos electrónicos directamente desde Outlook.
Para que Exclaimer aplique firmas del lado del servidor a los correos electrónicos enviados desde un CRM, se deben cumplir las siguientes condiciones:
El correo electrónico debe ser dirigido a Microsoft 365 o Google Workspace.
La dirección MAILFROM (generalmente visible en los encabezados del mensaje como el encabezado return-path) debe ser la dirección de correo electrónico correcta para el remitente.
Si necesita más ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Exclaimer.