Escenario
Deseas utilizar Exclaimer para aplicar firmas a los correos electrónicos enviados mediante un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y necesitas entender cómo es posible hacerlo.
Resolución
Por favor, haz clic en las opciones requeridas que se enumeran a continuación para ver la descripción detallada:
Sí, es posible utilizar Exclaimer para aplicar firmas a los correos electrónicos enviados mediante Salesforce.
Para hacer esto, debes utilizar el Complemento de Salesforce para Outlook y enviar tus correos electrónicos a través de Outlook.
¿Puede Exclaimer aplicar firmas del lado del servidor a los correos electrónicos enviados directamente desde Salesforce a través de Microsoft 365?
No, no es posible aplicar firmas de esta manera.
Debido a la forma en que Salesforce suplanta al remitente al enviar directamente desde Salesforce, Exclaimer no puede procesar el correo electrónico, ya que la dirección MAILFROM del usuario en el sobre del mensaje no es correcta.
Hubspot es compatible con las firmas del lado del servidor de Exclaimer. No requiere ninguna configuración adicional para aplicar las firmas de Exclaimer a los correos electrónicos enviados desde Hubspot. Si has configurado alguna firma dentro de Hubspot, debes eliminarla para evitar obtener firmas duplicadas.
Hubspot también tiene un Complemento de Outlook para escritorio, que se puede utilizar con las firmas del lado del cliente de Exclaimer.
Sí, es posible utilizar Exclaimer para aplicar firmas a los correos electrónicos enviados mediante Zoho.
Para hacer esto, debes utilizar el Complemento de Microsoft Outlook para Zoho CRM y enviar tus correos electrónicos a través de Outlook.
¿Puede Exclaimer aplicar firmas del lado del servidor a los correos electrónicos enviados directamente desde Zoho a través de Microsoft 365 o Google Workspace?
No, no es posible aplicar firmas de esta manera.
Debido a la forma en que Zoho suplanta al remitente al enviar directamente desde Zoho, Exclaimer no puede procesar el correo electrónico, ya que la dirección MAILFROM del usuario en el sobre del mensaje no es correcta.
Para utilizar firmas del lado del cliente con su CRM, verifique si su CRM ofrece un complemento de Microsoft Outlook, que le permite enviar sus correos electrónicos directamente desde Outlook.
Para que Exclaimer aplique firmas del lado del servidor a los correos electrónicos enviados desde un CRM, se deben cumplir las siguientes condiciones:
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El correo electrónico debe ser enviado a Microsoft 365 o Google Workspace.
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La dirección MAILFROM (generalmente visible en los encabezados del mensaje como el encabezado return-path) debe ser la dirección de correo electrónico correcta del remitente.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de Exclaimer.