Escenario
Tienes permisos de Enviar como que te permiten enviar mensajes a otro usuario desde un buzón compartido. Aunque se añade una firma al correo electrónico saliente, al ver el mensaje enviado en la carpeta de Elementos enviados, notas que la firma no está presente en el correo.
Razón
Exclaimer utiliza una función de Actualización de Elementos Enviados para almacenar los mensajes enviados (en tu carpeta de Elementos enviados) exactamente como fueron recibidos, es decir, mostrando el mensaje y la firma apropiada que se aplicó (después de que se aplicaron las políticas de firma/aviso legal).
La función de Actualización de Elementos Enviados puede configurarse para:
- Solo almacenar los elementos enviados con las firmas aplicadas
O - Almacenar los mensajes originales Y una copia de esos mensajes con las firmas aplicadas
No se pasa información sobre el remitente junto con el mensaje enviado al usar la opción de Enviar como; esto significa que Exclaimer no puede identificar en qué carpeta de Elementos enviados se ha guardado el mensaje, por lo que el mensaje no puede actualizarse usando la Actualización de Elementos Enviados.
Resolución
Para resolver este problema, puedes cambiar el buzón en el que se guardan los elementos enviados desde un buzón compartido.
Para cambiar la configuración y colocar los elementos enviados en el buzón asociado de Enviar como, puedes seguir cualquiera de las opciones descritas a continuación:
Esto debe completarse por usuario (es decir, para cualquier persona que utilice la opción Enviar como). Garantiza que los elementos enviados se coloquen en el buzón Enviado como asociado en lugar de en los Elementos enviados del usuario que envía. Este método requiere que Outlook funcione en modo caché. Para cambiar qué carpeta de Elementos enviados se usa, configure el valor del registro DelegateSentItemsStyle en el cliente de Outlook.
NOTA: Outlook debe estar configurado para funcionar en modo caché para que esta opción funcione correctamente.
Para actualizar el registro de Windows:
- Inicie el RegEdit (Editor del Registro).
-
Navegue hasta la siguiente subclave del registro: HKey_Current_User > Software > Microsoft > Office > x.0 > Outlook > Preferences
Donde, x.0 representa su versión de Office (ejemplo: 16.0 es Office 2016, 15.0 es Office 2013, 14.0 es Office 2010).
- En el menú Editar, seleccione Nuevo y luego seleccione Valor DWORD (32 bits).
- Ingrese el nombre del DWORD como DelegateSentItemsStyle y presione Enter.
- Para editar el valor, puede hacer clic derecho en DelegateSentItemsStyle y seleccionar Modificar o hacer doble clic en DelegateSentItemsStyle.
Se mostrará la ventana Editar valor DWORD (32 bits).
- En el cuadro de datos Valor, escriba 1.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
- Reinicie Outlook para que el cambio surta efecto.
Este método permite a un Administrador aplicar la configuración al buzón; esto significa que cualquier persona que utilice la opción Enviar como para ese buzón tendrá una copia del elemento enviado colocada en su propia carpeta de Elementos enviados Y una copia se colocará en el buzón asociado de Enviar como. Este método no requiere que Outlook funcione en modo caché y actualiza ambas carpetas de Elementos enviados.
Puede configurar el buzón solo en los siguientes:
- Exchange 2010 Service Pack (SP) 3 y superior
- Exchange 2013 Cumulative Update (CU) 9 y superior
- Exchange 2016
Para configurar el buzón, debe:
Ejecutar los comandos
Vea a continuación más información sobre cómo puede:
Instalar el módulo de Powershell de Exchange Online
Conectarse a Exchange Online
Credenciales de Administrador Global de Office 365
Para ejecutar los comandos:
Para Exchange 2010 SP3 y superior, abra Exchange Management Shell, luego ejecute este comando:
Para Exchange 2013 CU9 y superior, Exchange 2016, Exchange 2019, abra Exchange Management Shell, luego ejecute este comando:
Para más información, consulte Preparar Active Directory y dominios para Exchange Server.
Para instalar el módulo V2 de
Powershell de Exchange Online:
-
Abra Windows Powershell
y ejecute este comando como Administrador:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
- Confirme que desea instalar este módulo de Powershell.
Para conectarse a Exchange Online:
-
Si tienes la Autenticación Multifactor habilitada, ejecuta este comando:
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $trueEn <UPN>, ingresa tu nombre de usuario. -
Si no tienes la Autenticación Multifactor habilitada, ejecuta este comando:
Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true
Cuando se te solicite, ingresa tu contraseña (y el código de verificación de Autenticación Multifactor si es necesario).