Escenario
Cuando se ven correos electrónicos en Outlook 2016 donde se aplican firmas a través de Exclaimer, el texto puede ser recortado si se han utilizado ciertas combinaciones de tipos de fuente y tamaño.
Un ejemplo típico es que los descendentes de caracteres como ‘y’ y ‘g’ se cortan.
Motivo
Microsoft ha confirmado esto como un problema con Outlook 2016 - esto no ocurre en Outlook 2013. El problema parece estar solo con combinaciones específicas de familia de fuentes y tamaño - por ejemplo, Verdana 9 (y 8.5); si se establece en Verdana 8, o 9.5, el problema se reduce.
Resolución
Para resolver este problema:
NOTA: Los pasos descritos aquí asumen que ya ha creado una firma de correo electrónico. Para obtener más información, consulte cómo puede crear una firma.
-
- Abra la plantilla de firma requerida dentro del Diseñador de Firmas. Haga clic en la línea azul exterior.
- Desde el lado derecho, en el panel de Propiedades, verá que la sección de Fuente está expandida, y por defecto, el Tamaño de Fuente está establecido en 11 pt.
Ejemplo:
Recomendamos: Establecer un valor de Altura de Línea en la firma 2pts más grande que el tamaño de fuente utilizado. Esto aplicará una Altura de Línea para toda la firma.Ejemplo:
Si ha utilizado valores en px, consulte la Tabla de Conversión de Puntos a Píxeles para conocer los equivalentes.
NOTA: Si está utilizando diferentes tamaños para el texto, como los campos de contacto, puede hacer clic en las líneas amarilla, verde y roja para establecer los tamaños de fuente y alturas de línea para todo el segmento.
Ejemplo:
Luego desde el lado derecho, en el panel de Propiedades:
- Haga clic en GUARDAR CAMBIOS.
- Abra la plantilla de firma requerida dentro del Diseñador de Firmas. Haga clic en la línea azul exterior.