Escenario
Al ver correos electrónicos en Outlook 2016 donde las firmas se aplican mediante Exclaimer, el texto puede cortarse si se han utilizado ciertas combinaciones de tipos y tamaños de fuente.
Un ejemplo típico es que los descendentes de caracteres como ‘y’ y ‘g’ se cortan.
Razón
Microsoft ha confirmado que esto es un problema con Outlook 2016; esto no ocurre en Outlook 2013. El problema parece presentarse solo con combinaciones específicas de familia y tamaño de fuente, por ejemplo, Verdana 9 (y 8.5); si se establece en Verdana 8 o 9.5, el problema se reduce.
Resolución
Para resolver este problema:
NOTA: Los pasos descritos aquí asumen que ya ha creado una firma de correo electrónico. Para más información, consulte cómo puede crear una firma.
- Abra la plantilla de firma requerida dentro del Diseñador de Firmas. Haga clic en la línea azul exterior.
-
Desde el panel de Propiedades en el lado derecho, verá que la sección Fuente está expandida y, por defecto, el Tamaño de Fuente está configurado en 11 pt.
Ejemplo:
Recomendamos: Establecer un valor de Altura de Línea en la firma 2 pts mayor que el tamaño de fuente usado. Esto aplicará una Altura de Línea para toda la firma.
Si ha usado valores en px, consulte la Tabla de Conversión de Puntos a Píxeles para conocer los equivalentes.Ejemplo:
NOTA: Si está usando diferentes tamaños para el texto, como los campos de contacto, puede hacer clic en las líneas amarilla, verde y roja para establecer los tamaños de fuente y alturas de línea para todo el segmento.
Ejemplo:
Luego, desde el panel de Propiedades en el lado derecho:
- Haga clic en Guardar Cambios.