Escenario
Cuando se ven correos electrónicos en Outlook 2016 donde se aplican firmas a través de Exclaimer, el texto puede recortarse si se han utilizado ciertas combinaciones de tipos de letra y tamaños.
Un ejemplo típico es que se cortan los descendentes de caracteres como 'y' y 'g'.
Motivo
Microsoft ha confirmado esto como un problema con Outlook 2016, esto no ocurre en Outlook 2013. El problema solo parece estar con combinaciones específicas de familia de fuentes y tamaños, por ejemplo, Verdana 9 (y 8.5); si se establece en Verdana 8 o 9.5, el problema se reduce.
Resolución
Para resolver este problema:
NOTA: Los pasos descritos aquí asumen que ya ha creado una firma de correo electrónico. Para obtener más información, consulte cómo puede crear una firma.
-
- Abra la plantilla de firma requerida dentro del Diseñador de Firmas. Haga clic en la línea azul exterior.
- Desde el lado derecho, en el panel Propiedades, verá que la sección Fuente está expandida y, de forma predeterminada, el Tamaño de fuente está configurado en 11 pt.
Ejemplo:
Recomendamos: Establecer un valor de Altura de línea en la firma 2 puntos más grande que el tamaño de fuente utilizado. Esto aplicará una Altura de línea para toda la firma.Ejemplo:
Si ha utilizado valores en píxeles, consulte la Tabla de conversión de puntos a píxeles para conocer los equivalentes.
NOTA: Si está utilizando diferentes tamaños para el texto, como los campos de contacto, puede hacer clic en las líneas amarilla, verde y roja para establecer los tamaños de fuente y alturas de línea para todo el segmento.
Ejemplo:
Luego, desde el lado derecho, en el panel Propiedades:
- Haga clic en GUARDAR CAMBIOS.
- Abra la plantilla de firma requerida dentro del Diseñador de Firmas. Haga clic en la línea azul exterior.
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