¿Por qué las fuentes Sans Serif se convierten en Times New Roman?

Escenario

Tu plantilla de firma utiliza una pila de fuentes personalizada, como Calibri, Candara, Segoe, Segoe UI, Optima, Arial, Sans-Serif.

Sin embargo, una vez que Outlook recibe la firma, cambia las fuentes a Times New Roman o una fuente serif similar.

Motivo

Outlook añade 'comillas simples' a la primera fuente de la lista, lo que causa este problema. También puedes ver esto en el código fuente del correo electrónico: 

Solución

Para resolver este problema:

1. Abre la plantilla de firma dentro del Diseñador de Firmas.
   
   
2. Selecciona el límite exterior de la plantilla de firma.
   
   Ejemplo:
   
   
   
3. En el panel de Propiedades, expande la sección de Texto.
   
   
4. En Familia de Fuentes, añade "comillas dobles" alrededor de la primera fuente en la pila para anular las comillas añadidas por Outlook y forzar que la fuente permanezca como Sans-Serif. 
   
   Por ejemplo, la pila de fuentes se verá así: "Calibri", Candara, Segoe, Segoe UI, Optima, Arial, Sans-Serif: