Escenario
Estás utilizando la aplicación Mail de iOS en un dispositivo móvil y estás enviando un correo electrónico a otra de tus propias cuentas. El cuerpo del mensaje no se carga y en su lugar aparece el texto 'Este mensaje no tiene contenido.' Cuando el correo electrónico se envía a un destinatario diferente o se visualiza en otro dispositivo/cliente de correo, el contenido del mensaje se muestra correctamente.
Un ejemplo de un correo electrónico que muestra el error.
Razón
Este problema ocurre cuando tienes configuradas tanto la bandeja de entrada del remitente como la del destinatario en el mismo dispositivo iOS. Por ejemplo, estás enviando un correo electrónico desde tu cuenta de Microsoft 365 a tu cuenta de Gmail, y tienes disponibles tanto las bandejas de entrada de 365 como de Gmail en tu dispositivo móvil.
Cuando ambas bandejas existen en el mismo dispositivo iOS, Apple Mail intenta recuperar el cuerpo del mensaje desde la carpeta local de Elementos enviados en lugar de descargarlo desde el servidor de correo. Las firmas de Exclaimer usan HTML complejo, que Apple Mail tiene dificultades para renderizar correctamente desde la copia local, lo que resulta en un cuerpo de mensaje vacío. Al enviar a un destinatario diferente o en otro dispositivo, Apple Mail descarga el mensaje directamente desde el servidor, por lo que la firma se muestra correctamente.
Resolución
Esta es una limitación de Apple Mail y no está controlada por Exclaimer.
Recomendamos visualizar los correos electrónicos enviados entre tus cuentas en un dispositivo diferente para asegurarte de que el correo se carga correctamente.