Escenario
Tiene Exclaimer para Google Workspace y está utilizando configuraciones tanto del lado del cliente como del lado del servidor para enviar correos electrónicos en Gmail. Nota que en las respuestas o correos reenviados, hay firmas duplicadas.
Razón
Esto ocurre debido a la configuración de Gmail Insertar la firma antes del texto citado en las respuestas y eliminar la línea ‘--’ que la precede. Cuando esta configuración está habilitada, Gmail coloca la firma debajo del contenido citado y del delimitador '--'.
El procesamiento del lado del servidor evalúa el correo electrónico y aplica una firma encima del contenido citado si no detecta una firma existente en la posición esperada. La firma del lado del cliente se coloca debajo del separador de respuesta, por lo que el procesamiento del lado del servidor de Exclaimer no la reconoce y aplica una firma adicional.
Resolución
Para evitar firmas duplicadas, desactive la configuración de Gmail para que el lado del servidor detecte correctamente la firma existente del lado del cliente en el lugar esperado.
Para desactivar la configuración:
Abra Gmail y seleccione el icono de engranaje para abrir el panel de Configuración.
Seleccione Ver toda la configuración.
Seleccione Ver toda la configuración.
Navegue a la sección Firma en la pestaña General.
Deseleccione la casilla Insertar la firma antes del texto citado en las respuestas y eliminar la línea ‘--’ que la precede.
Deseleccione la casilla para desactivar la configuración.
Navegue hasta el final de la lista de configuraciones y seleccione Guardar cambios.
El botón Guardar cambios se encuentra después del contenido de la pestaña.