Escenario
¿Por qué las firmas de Exclaimer no se muestran correctamente en los clientes de Apple Mail (macOS e iOS)?
Razón
Metadact reprocesa el correo electrónico después de que Exclaimer ha añadido la firma y el logo, lo que provoca que la firma se muestre incorrectamente en Apple Mail.
Resolución
Para resolver el problema de renderizado en Apple Mail:
Actualiza la regla de Metadact añadiendo una excepción que asegure que Metadact omita los correos electrónicos ya procesados por Exclaimer.
- Inicia sesión en el centro de administración de Exchange usando tus credenciales de Administrador de Microsoft 365.
- Desde el menú de navegación, selecciona Flujo de correo, luego selecciona Reglas.
- Localiza y selecciona la regla de transporte de Metadact.
- Selecciona Editar condiciones de la regla.
- En la Excepto Si sección, selecciona + para añadir una excepción.
Selecciona + para añadir una excepción.
Se añade una nueva fila de excepción en la parte inferior. -
Establece el encabezado del mensaje a:
X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed - Establece el valor a Verdadero.
- Asegúrate de que la Regla de Transporte de Metadact tenga una prioridad más alta (un número de regla más bajo) que la Identificar mensajes para enviar a Exclaimer Cloud Regla de Transporte. Esto asegurará que Metadact procese el mensaje antes de que se envíe a Exclaimer, y Exclaimer aplique la firma después de que Metadact haya completado sus acciones.