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Error: [Su cuenta de Microsoft 365 ya está vinculada a una suscripción de Exclaimer Cloud. Utilice una cuenta de correo electrónico diferente]

  1. Base de conocimientos de Exclaimer
  2. Soluciones
  3. Configuración
  4. Asistente de configuración del conector
Payal Arya
  • Actualización

Escenario

Al intentar iniciar sesión y configurar Exclaimer Cloud usando tus credenciales de Microsoft 365, recibes el siguiente mensaje de error:

 Tu cuenta de Microsoft 365 ya está vinculada a una suscripción de Exclaimer Cloud. Usa una cuenta de correo electrónico diferente.

Razón

Este error aparece cuando la cuenta de Microsoft 365 ya está vinculada a una suscripción existente o duplicada de Exclaimer Cloud. La suscripción duplicada debe ser cerrada por Exclaimer antes de que puedas continuar.

Resolución

Envía un ticket de soporte para que nuestro equipo pueda revisar y cerrar la suscripción duplicada asociada con tu cuenta de Microsoft 365. Incluye una lista de tus dominios aceptados con tu ticket para ayudar al Soporte.