Escenario
Le gustaría tener acceso para descargar facturas desde Exclaimer. Sin embargo, no tiene acceso y ve el siguiente mensaje:
El acceso a las facturas dentro del producto está reservado para Clientes Directos que tienen el rol de usuario Finanzas.
Resolución
Si no tiene asignado el rol de usuario Finanzas, debe solicitar permiso al Propietario de la suscripción o al Administrador de Usuarios.
Para asignar el rol de usuario Finanzas:
Requisitos previos
Para asignar roles de usuario, debe haber iniciado sesión con uno de los siguientes roles:
- Propietario
- Administrador de Usuarios
-
Inicie sesión en su cuenta de Exclaimer usando las credenciales de Propietario o Administrador de Usuarios de su suscripción y abra su suscripción.
NOTA: Si tiene varias suscripciones, el sistema no abrirá automáticamente su suscripción. Seleccione Abrir junto a la suscripción correspondiente. - Desde la barra de encabezado, seleccione el icono con las iniciales para abrir el menú Cuenta, luego seleccione Gestión de Usuarios.
Seleccione el icono con las iniciales para abrir el menú Cuenta. Las iniciales corresponden al usuario que ha iniciado sesión.
- Seleccione la casilla en la columna Finanzas en la fila del usuario al que desea asignar el rol Finanzas.
Ubique la fila del usuario y luego seleccione la casilla en la columna Finanzas.
- Seleccione Guardar cambios.
NOTA: El usuario asignado con el rol Finanzas deberá cerrar sesión y volver a iniciarla para activar el cambio de rol.