Error: No se puede descargar la firma predeterminada. Estado 401

Escenario

Estás utilizando el complemento Exclaimer Outlook con la versión clásica de Outlook y notas que las firmas no se insertan en el correo electrónico. Se informa el error "No se puede descargar la firma predeterminada. Estado 401" en Outlook.

Se ha informado que las siguientes versiones de Outlook se ven afectadas por este problema:

Versión de Outlook: 2402 17328.20184
Versión de Outlook: 2401 17231.20236
Versión de Outlook: 2401 17231.20290
Versión de Outlook: 2402 17328.20124

Resolución

1. 1. Desde la barra de encabezado, selecciona el icono de la rueda dentada para abrir el menú de Configuración, luego selecciona Firmas de Outlook.
      
      
       NOTAS sobre Firmas de Outlook:
      - Solo está disponible para usuarios de Microsoft 365.
      
      - Es visible solo cuando has configurado Exclaimer - Firmas para Microsoft 365 para firmas del lado del cliente.
      
      - No es visible para Editores. Para más información, consulta la Gestión de usuarios.
   2. En el panel de la derecha, bajo Habilitar firmas para ser descargadas en Outlook y Apple Mail, se encuentran todas las opciones relevantes.
      
      

   Autorización de firmas del lado del cliente

   Para iniciar la autorización del lado del cliente:  

   1. Haz clic en AUTORIZAR.
      
      
   2. Se te pedirá que inicies sesión en Microsoft 365 como Administrador Global.
      
      
   3. Una vez iniciada la sesión, se te pedirá que aceptes una solicitud de permisos con una lista de permisos que Exclaimer tendrá cuando la característica Firmas para Outlook esté habilitada.
      
      
      
      
   4. Haz clic en  Aceptar.
      
      Una vez que la autorización sea exitosa, los usuarios podrán iniciar sesión en los agentes de lado del cliente para recibir sus firmas.