Szenario
Sie haben ein Exclaimer-Abonnement und benötigen eine oder mehrere Rechnungen. Sie möchten wissen, wie Sie eine Rechnung finden können.
Lösung
Wählen Sie unten eine Option aus, um die entsprechenden Anweisungen anzuzeigen:
Wenn Sie ein direkter Kunde von Exclaimer sind
Um eine Rechnung herunterzuladen:
HINWEIS: Dieser Abschnitt ist nur für Benutzer sichtbar, die die Rolle des Eigentümers oder des Finanz-Benutzers haben.
Um den Benutzer mit der Rolle Finanz anzuzeigen und weitere Informationen zu den Aktionen anzuzeigen, die ein Benutzer mit der Rolle Finanz ausführen kann, siehe Benutzerverwaltung.
Um den Benutzer mit der Rolle Finanz anzuzeigen und weitere Informationen zu den Aktionen anzuzeigen, die ein Benutzer mit der Rolle Finanz ausführen kann, siehe Benutzerverwaltung.
- Melden Sie sich mit Ihren Abonnementanmeldeinformationen als Eigentümer oder Finanz an und starten Sie Ihr Abonnement.
HINWEIS: Wenn Sie mehrere Abonnements haben, wird Ihr Abonnement nicht automatisch gestartet. Wählen Sie neben dem entsprechenden Abonnement Start aus. - Erweitern Sie im Menü die Konfiguration und wählen Sie Abonnement verwalten.
Der Abschnitt Rechnungen.
Der Abschnitt Rechnungen zeigt eine Liste von Rechnungen bis zu einem Jahr (seit Okt 2023) mit Datum und Rechnungsnummer an.
- Wählen Sie HERUNTERLADEN, um die Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
Wenn Sie ein Wiederverkäufer sind
Um eine Rechnung herunterzuladen:
- Wählen Sie im Abschnitt Abonnements auf der Startseite Abonnementportal.
- Wählen Sie Verwalten.
Wählen Sie die Schaltfläche Verwalten, um den Verwaltungsbildschirm zu öffnen.
HINWEIS: Wenn Sie mehrere Abonnements haben, greifen Sie auf den Verwaltungsbildschirm zu, indem Sie sich im Exclaimer-Portal anmelden und neben dem entsprechenden Abonnement Verwalten auswählen.Der Abschnitt Rechnungen zeigt eine Liste von Rechnungen bis zu einem Jahr (seit Okt 2023) mit Datum und Rechnungsnummer an.
- Wählen Sie HERUNTERLADEN, um die Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
Wählen Sie Herunterladen, um die Rechnung herunterzuladen.
Wenn Sie ein Distributor sind
Um eine Rechnung anzuzeigen:
-
Füllen Sie die Details aus.
Wenn Sie die Details für Ihr Ticket eingeben:
- Im Beschreibung: Geben Sie die Rechnungsdaten ein, die Sie benötigen.
- Im Funktion: Geben Sie 'Rechnungsanforderung' ein.
Füllen Sie die Beschreibung und Funktion aus. - Senden Sie Ihre Anfrage ab.
Ein Agent wird Ihnen so schnell wie möglich per E-Mail mit den angeforderten Rechnungen antworten.