Szenario
Sie haben ein Feedback-Element zu Ihrer Signatur hinzugefügt und es auf eine E-Mail mit Client-seitiger Bereitstellung angewendet. Wenn Sie eine Antwort von einem Empfänger erhalten, wird im Feld E-Mail anstelle der E-Mail-Adresse des Empfängers 'Anon' angezeigt.
Ein Beispiel für eine Antwort, bei der die E-Mail-Adresse des Empfängers als 'Anon' angezeigt wird.
Grund
Der E-Mail-Client wertet Empfänger nicht automatisch aus, wenn Signaturen in der Client-seitigen Bereitstellung hinzugefügt werden. Das bedeutet, dass nachdem ein Empfänger im An-Feld hinzugefügt wurde, die Empfängeradresse nicht mit der Feedback-Umfrage verbunden wurde und somit nicht erkannt wird, welcher Empfänger auf die Umfrage geantwortet hat.
Lösung
Um Empfängerinformationen mit Umfragen zu verknüpfen, aktivieren Sie die Einstellung Empfängerfunktionen Client-seitig verwenden im Abschnitt Mailfluss verwalten von Konfiguration. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Einstellung finden Sie unter Empfängereinstellungen Client-seitig anwenden.
Der Bereich "Empfängereinstellungen Client-seitig anwenden" auf der Seite "Mailfluss verwalten" enthält das Kontrollkästchen für diese Einstellung.
Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Outlook Add-In automatisch die Feedback-Konfiguration aktualisieren, um die E-Mail-Adresse des Empfängers einzuschließen, wenn Sie die E-Mail verfassen, und die Empfängeradresse wird erkannt und in der Antwort angezeigt.